基于对比分析的眼科运营人员消费者调查研究

Q1:您的年龄段属于？

Q2:您是否有过眼科相关服务的消费经历？

Q3:您日常遇到的眼部不适问题主要有哪些？

Q4:当您有眼部相关需求时，您优先选择的就诊机构类型是？

Q5:您选择眼科服务机构时，最看重的因素有哪些？

Q6:请您对曾体验过的眼科机构的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您能接受的单人次眼科基础检查（含视力、眼压、验光等）的价格区间是？

Q8:您通常通过哪些渠道获取眼科服务相关信息？

Q9:您是否有近视矫正手术（全飞秒、半飞秒、ICL等）的考虑或计划？

Q10:如果为孩子选择近视防控服务，您更倾向于哪些方案？

Q11:您向亲友推荐您曾体验过的眼科服务机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q12:您是否遇到过眼科服务机构隐形收费、过度推销的情况？

Q13:您认为当前眼科消费服务中最需要改进的环节是？

Q14:您是否愿意为更优质的眼科诊疗服务支付一定的溢价？

Q15:请您对目前接触到的眼科相关科普内容的实用性进行评分（1分完全没用，5分非常实用）

Q16:您希望眼科机构额外提供哪些增值服务？

Q17:您平均每年在眼健康相关消费（含眼镜、检查、护理产品、诊疗等）上的支出大概是？

Q18:您是否会优先选择有医保定点资质的眼科机构就诊？

Q19:结合您的实际就诊体验，您对眼科机构的服务优化还有哪些具体的建议或期待？