问卷网在食堂满意度调查中的回收率提升策略研究

您好！感谢您参与本次由问卷网开展的食堂满意度调查相关研究。本问卷旨在了解大家对食堂服务的真实感受以及对调研参与方式的看法，所有数据仅用于学术研究与服务优化，全程匿名填写，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是

在校学生

企业员工

事业单位工作人员

其他

Q2:您平均每周在单位/学校食堂就餐的频次是

几乎不去

1-3次

4-8次

9次及以上

Q3:请您对当前食堂的菜品口味满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请您对当前食堂的菜品新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对当前食堂的菜品价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对当前食堂的就餐环境卫生情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对当前食堂工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对当前食堂的供餐等待时长进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您此前是否收到过食堂相关的调研邀请

从未收到

偶尔收到

经常收到

Q10:如果收到食堂满意度调查邀请，您通常的参与意愿是

非常愿意参与

有时间就参与

看奖励情况决定

基本不会参与

Q11:以下哪些因素会影响您填写食堂相关调研的意愿

问卷填写时长过长

问题设置重复冗余

对调研后续改进效果没有信心

没有合适的参与激励

问卷入口难找、操作麻烦

担心个人信息泄露

Q12:您更倾向于通过哪些渠道接收调研邀请

食堂就餐现场扫码

企业/学校内部群推送

公众号/小程序消息提醒

短信通知

邮件通知

Q13:您认为一份食堂调研问卷多长的填写时长最容易接受

2分钟以内

2-5分钟

5-10分钟

10分钟以上也可以接受

Q14:您认为以下哪些激励方式最能提升您的调研参与度

食堂就餐优惠券/满减券

小额现金红包

积分兑换礼品

公开调研改进结果反馈

无激励也愿意参与

Q15:如果问卷平台支持一键提交、断点续填等便捷功能，是否会提升您完成调研的概率

会大幅提升

会有一定提升

没有明显影响

不会提升

Q16:您认为食堂调研中哪些类型的问题最有价值

菜品质量相关问题

服务体验相关问题

卫生安全相关问题

改进建议类开放问题

就餐需求偏好类问题

Q17:如果调研结束后会向参与者公示食堂后续的改进措施，您是否更愿意完成问卷

非常愿意

比较愿意

无所谓

不愿意

Q18:您对当前食堂整体服务的综合满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您认为当前食堂最需要改进的方面是

丰富菜品种类

调整菜品价格

提升卫生水平

优化就餐秩序

缩短排队时长

改进服务态度

Q20:您是否使用过问卷网参与过各类调研活动

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q21:对于提升食堂调研的参与率和有效回收率，您还有哪些其他建议？

填空1

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