摄影顾客使用习惯调研方案设计研究

您好！感谢您参与本次摄影顾客使用习惯调研，您的真实反馈将为摄影服务优化与调研方案设计研究提供重要参考，问卷约需3-5分钟，所有信息仅用于研究分析，请放心作答。

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q3:您平均每年拍摄写真/纪念照/商业摄影等付费摄影服务的频次是？

0次（从未付费拍摄）

1次

2-3次

4-5次

6次及以上

Q4:您通常会选择拍摄哪些类型的摄影服务？

个人写真

情侣/闺蜜写真

家庭/亲子纪念照

婚纱摄影

证件照/职业形象照

产品/商业摄影

旅拍

其他

Q5:您选择摄影机构/摄影师时，最优先考虑的因素是？

成片风格与审美匹配度

价格性价比

客片真实效果

服务口碑与评价

地理位置便利性

套餐包含内容（精修/服装/化妆等）

Q6:您通常通过哪些渠道了解摄影服务相关信息？

小红书/抖音等内容平台

美团/大众点评等本地生活平台

亲友推荐

摄影机构官方公众号/官网

线下门店宣传

微博/B站等社交平台

其他

Q7:您能接受的单次单人摄影服务（不含婚纱/商业类）的预算范围是？

300元以下

300-800元

801-1500元

1501-3000元

3000元以上

Q8:您在预订摄影服务前，会重点关注哪些信息？

客片展示

套餐明细（服装套数、精修张数、底片是否全送）

后期修图风格

无隐形消费承诺

摄影师/化妆师资质

拍摄档期灵活度

售后保障（重拍/退款政策）

Q9:您是否有过预订摄影服务后不满意的经历？

从未有过

有过1次

有过2-3次

有过3次以上

Q10:如果您曾对摄影服务不满意，主要原因是？

成片效果与预期差距大

服务态度差

存在隐形消费

修图效果不符合要求

服装/化妆效果不满意

拍摄流程混乱等待时间长

未遇到过不满意情况

其他

Q11:您在拍摄前是否会主动和摄影师沟通自己想要的风格与需求？

每次都会详细沟通

大部分时候会简单沟通

偶尔会提一下

几乎不沟通，完全听摄影师安排

Q12:您更偏好的摄影风格是？

清新自然风

复古港风/胶片风

简约高级感

国风/汉服

日系治愈风

酷飒时尚风

纪实情绪风

其他

Q13:您是否愿意为了获得更好的拍摄效果，选择距离较远但口碑更好的摄影机构？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:您希望摄影机构额外提供哪些增值服务？

拍摄花絮短视频

定制化拍摄方案策划

精修底片全送

拍摄后选片上门/线上一对一服务

周边产品定制（相册/相框/摆台等）

老客专属优惠/复购折扣

其他

Q15:您通常会在什么场景下产生拍摄摄影服务的需求？

生日/纪念日等特殊节点

节日促销活动期间

季节变换适合拍特定风格时

看到喜欢的样片/客片种草时

有特定用途（如证件照、职业照）时

其他

Q16:请您对最近一次接受的摄影服务整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您是否会向亲友推荐自己体验过的满意的摄影机构/摄影师？

一定会主动推荐

别人问起会推荐

不确定

不太会推荐

绝对不会推荐

Q18:您认为当前摄影服务市场最需要改进的地方是？

价格透明化，减少隐形消费

提升客片与样片的一致性

优化后期修图的个性化沟通

提升服务人员专业度

丰富套餐选择灵活度

缩短成片交付周期

其他

Q19:您是否有尝试过独立摄影师（非连锁机构）提供的摄影服务？

经常选择独立摄影师

试过几次

从未试过，但有兴趣尝试

完全不想尝试

Q20:您向身边人推荐付费摄影服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）

选项1

Q21:您对摄影服务还有哪些其他的需求或建议？

填空1

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