直播平台门店游客体验调研问卷

您好！感谢您参与本次直播平台门店游客体验调研，您的真实反馈将帮助我们优化线下门店服务与线上直播联动体验，所有回答仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您是否曾到过与直播平台联动的线下品牌门店（如主播线下体验店、直播选品门店、平台联名快闪店等）？

是，去过1次

是，去过2-3次

是，去过3次以上

否，从未去过（请跳至问卷末尾提交）

Q2:您是通过什么渠道了解到该直播平台线下门店的？

平台直播间主播推荐

短视频平台内容推送

朋友/家人推荐

线下商圈偶遇

社交平台种草（小红书/微博等）

其他渠道

Q3:您前往该门店的主要目的是什么？

体验直播间同款商品/服务

打卡门店网红场景/参与线下活动

领取直播间专属福利/周边

日常消费顺路到访

想见心仪主播/参与主播线下见面会

其他目的

Q4:请对您进入门店时的接待服务体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:门店内是否有与线上直播联动的互动设施（如实时直播大屏、扫码进直播间领优惠、直播同款商品体验区等）？

有，且互动体验很好

有，但互动体验一般

有，几乎没关注/没使用过

没有相关联动设施

Q6:您在门店体验过程中，对以下哪些环节印象较好？

门店环境与直播场景还原度高

工作人员服务态度热情专业

直播同款商品可现场试用/试吃

线下专属优惠力度大

互动活动有趣（如抽奖、主播连线等）

没有印象特别好的环节

Q7:您认为门店目前存在哪些影响体验的问题？

门店位置难找/交通不便

排队等待时间过长

工作人员对直播相关活动不熟悉

直播同款商品缺货/展示不全

线上线下优惠规则不一致

互动设施故障/操作复杂

没有明显问题

其他问题

Q8:您在门店消费/体验后，是否会回看对应直播间的相关内容？

每次都会

大部分时候会

偶尔会

几乎不会

从来不会

Q9:您向身边朋友推荐该直播平台线下门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q10:如果门店推出直播专属到店权益（如直播间下单到店自提赠礼、到店扫码进直播间享专属折扣），您的参与意愿是？

非常愿意参与

比较愿意参与

视权益内容而定

不太愿意参与

完全不愿意参与

Q11:您希望直播平台线下门店未来增加哪些体验内容？

更多主播线下见面会/直播场次

直播新品首发线下体验专区

线上线下通用的会员积分体系

定制化的到店互动游戏/打卡任务

更丰富的直播间专属周边兑换

其他内容

Q12:您平均每月观看直播平台购物/探店类内容的频率是？

几乎每天都看

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不看

Q13:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q14:您目前的职业是？

学生

企业/公司职员

自由职业者

个体经营者

公务员/事业单位人员

退休人员

其他职业

Q15:您平均每月可支配的日常消费（不含房贷/车贷等大额支出）金额是？

2000元及以下

2001-4000元

4001-6000元

6001-10000元

10000元以上

Q16:对于直播平台线下门店的游客体验优化，您还有其他具体的建议或意见吗？

填空1

直播平台门店游客体验调研问卷

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