基于飞书问卷的外卖玩家需求调研与产品优化

您好!欢迎参与本次基于飞书问卷开展的外卖玩家需求调研,您的真实反馈将帮助我们更精准地优化产品功能、提升使用体验,所有回答仅用于调研分析,感谢您的支持与配合!

Q1:您的身份是

外卖商家运营人员
外卖骑手
外卖平台从业者
高频外卖消费者
其他

Q2:您接触外卖相关行业/高频点外卖的时长为

半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上

Q3:您日常是否有使用在线问卷工具收集外卖相关数据的需求

经常有
偶尔有
很少有
完全没有

Q4:您使用问卷工具通常会收集哪些外卖相关信息

顾客口味偏好调研
配送服务满意度反馈
商家菜品优化建议
骑手配送痛点收集
营销活动效果调研
其他

Q5:您之前是否使用过飞书问卷开展过相关调研

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全没听说过

Q6:如果您使用过飞书问卷,请对其整体使用体验进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)

分数
标签

Q7:您认为飞书问卷目前在外卖相关调研场景下,哪些功能比较实用

多渠道分享转发
数据自动统计分析
题目逻辑跳转设置
匿名填写保护隐私
支持批量导出数据
未使用过暂不了解

Q8:您在使用问卷工具开展外卖相关调研时,最常遇到的问题有哪些

题目模板不贴合外卖场景
填写率低、回收样本量不足
数据维度零散难以整合分析
无法和外卖运营后台数据打通
操作复杂上手门槛高
其他

Q9:您是否希望问卷工具提供外卖行业专属的调研模板

非常希望
比较希望
无所谓
不需要

Q10:您最希望获得哪些外卖场景专属问卷模板

顾客餐后满意度模板
新菜品试吃调研模板
骑手配送体验调研模板
外卖门店服务质量巡检模板
外卖营销活动效果调研模板
其他

Q11:您认为问卷工具支持和外卖订单数据联动,自动匹配对应订单发送调研邀请的重要程度是?(1-5分,1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q12:您能接受的单份外卖调研问卷的最长填写时长为

1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以

Q13:您更倾向于通过哪些渠道接收并填写外卖相关问卷

外卖订单页弹窗
商家/骑手私信推送
社群分享链接
短信附带链接
扫码填写

Q14:您认为问卷工具提供外卖调研数据可视化看板(自动生成口味偏好、满意度趋势等图表)的重要程度是?(1-5分,1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q15:如果飞书问卷推出外卖行业专属功能模块,您是否愿意尝试使用

非常愿意
比较愿意
不确定
不愿意

Q16:对于外卖场景下的问卷工具,您最看重以下哪些特性

操作简单易上手
数据安全有保障
功能贴合外卖业务需求
可免费使用基础功能
支持团队协作编辑
数据可对接其他运营工具

Q17:您向身边从事外卖相关工作的朋友推荐使用飞书问卷的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意推荐)

选项1

Q18:您认为目前外卖相关调研存在哪些普遍痛点

用户填写意愿低
回收数据真实性不足
调研结果难以落地指导业务
调研成本高
问卷设计不专业导致数据无效
其他

Q19:您平均每月会开展几次外卖相关的调研活动

0次
1-2次
3-5次
5次以上

Q20:您认为问卷工具支持设置填写激励(比如填写后送外卖优惠券)对提升问卷回收率的帮助程度是?(1-5分,1分完全没帮助,5分帮助非常大)

分数
标签

Q21:针对飞书问卷在外卖场景的功能优化,您还有哪些具体的建议或期待?

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基于飞书问卷的外卖玩家需求调研与产品优化
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5天前
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