基于用户反馈的活动策划组织氛围调研指标优化研究

您好！感谢您参与本次基于用户反馈的活动策划组织氛围调研指标优化研究，您的真实评价将帮助我们科学优化活动策划组织氛围的评估维度，提升活动体验。本次调研约需5分钟，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您参与本次活动的身份是？

活动普通参与者

活动合作方代表

活动工作人员

活动志愿者

其他

Q2:您近一年参与同类型线下/线上活动的频次是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:请您对本次活动的整体组织氛围满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在活动参与过程中，哪些组织氛围相关要素会直接影响您的体验感受？

现场工作人员的服务态度

活动流程的顺畅度

参与者之间的互动友好度

活动环节的设计趣味性

现场环境的舒适程度

应急问题的处理效率

Q5:您认为活动筹备阶段收集的用户反馈，对优化活动组织氛围的作用程度如何？

作用非常大，是核心优化依据

作用较大，具备重要参考价值

作用一般，仅作部分参考

作用较小，几乎不会被采纳

没有作用

Q6:您更倾向于通过哪些渠道提交关于活动组织氛围的相关建议？

活动结束后的即时问卷

活动官方社群留言

现场意见箱/工作人员反馈通道

社交媒体平台公开发表评价

活动主办方的定向回访

Q7:请您评价本次活动现场工作人员的响应及时度（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q8:您是否感受到活动主办方在组织过程中对过往参与者建议的落地改进？

明显感受到多处改进

感受到部分改进

没有感受到明显改进

完全没有改进，和之前体验一致

首次参与，无法判断

Q9:您认为当前活动组织氛围调研指标中，最需要补充的维度是？

不同群体参与者的氛围感知差异

突发状况下的氛围应对能力

互动环节的氛围调动效果

跨环节衔接的氛围连贯性

活动结束后的余温氛围维护

Q10:您向身边亲友推荐本次活动的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q11:请您评价本次活动各环节之间的衔接流畅度（1分非常不流畅，5分非常流畅）

分数

标签

Q12:您认为活动组织过程中，哪个阶段的氛围营造最容易被忽视？

活动签到入场阶段

活动中场休息阶段

活动互动参与阶段

活动散场离场阶段

活动前期预热宣传阶段

Q13:哪些负面体验会大幅降低您对活动组织氛围的评价？

工作人员态度生硬冷漠

流程混乱、长时间等待

现场秩序无人维护

互动环节设计尴尬冷场

问题反馈后无人回应处理

Q14:您认为现有调研问题对活动组织氛围真实情况的反映程度如何？（1分完全无法反映，5分可以完全反映）

分数

标签

Q15:您是否愿意在活动结束后，参与主办方组织的深度访谈以提供更详细的体验感受？

非常愿意

时间合适的话可以考虑

不太愿意，觉得太耗费时间

完全不愿意

Q16:您认为好的活动组织氛围会给您带来哪些感受？

放松愉悦，有很强的参与感

被尊重，体验感顺畅

有归属感，愿意和他人交流

有收获感，认为活动值得参与

有记忆点，会期待后续活动

Q17:请您对本次活动的互动环节氛围调动效果进行打分（1分效果很差，5分效果很好）

分数

标签

Q18:您认为收集用户反馈后，主办方最应该优先优化组织氛围的哪个方向？

提升工作人员服务意识

优化活动流程减少等待

增强互动环节的参与感

完善现场应急处理机制

营造更友好包容的参与环境

Q19:关于本次活动的组织氛围，您还有哪些其他的具体建议或感受想要分享？

填空1

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