AI赋能主题公园NPS调研问卷设计

您好！欢迎参与本次AI赋能主题公园NPS调研问卷设计相关调研，我们希望通过您的真实反馈，了解智能技术在主题公园游玩体验中的实际应用效果，为后续问卷设计优化与服务升级提供参考依据。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际体验放心填写。

Q1:您过去1年内到访主题公园的频率是？

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您是否体验过搭载AI智能服务的主题公园项目？

是，多次体验

是，仅体验过1次

否，但听说过相关服务

否，完全不了解相关服务

Q3:请您对体验过的AI智能导览服务的准确性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q4:您向亲友推荐搭载AI智能服务的主题公园的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q5:您在主题公园中接触过以下哪些AI相关服务？

AI智能排队预测

AI互动演艺/角色互动

AI个性化游玩路线推荐

AI智能客服/问答机器人

AI人脸识别快速入园

AI生成个性化游玩纪念内容

以上都没有接触过

Q6:您认为AI技术对主题公园游玩等待时长的改善效果如何？

效果非常明显，大幅减少等待

有一定效果，等待时长略有缩短

基本没有效果

反而增加了等待/操作复杂度

Q7:请您对主题公园AI互动项目的趣味性进行评分（1分非常无趣，5分非常有趣）

分数

标签

Q8:您更愿意在主题公园的哪个场景优先使用AI服务？

入园核验与安检

项目排队与预约

餐饮与周边商品推荐

游玩路线规划

互动演艺体验

问题咨询与求助

Q9:您认为当前主题公园的AI服务存在哪些不足？

响应速度慢

识别准确率低

互动内容生硬缺乏温度

操作流程复杂

个性化推荐不符合需求

覆盖场景太少

没有明显不足

Q10:如果主题公园推出AI定制化专属游玩方案（根据您的偏好、同行人员情况自动规划行程），您的使用意愿是？

非常愿意使用

比较愿意尝试

无所谓，看情况

不太愿意使用

完全不愿意使用

Q11:请您对AI服务在主题公园中的整体实用性进行评分（1分完全不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q12:您认为AI技术的应用是否提升了您在主题公园的整体游玩满意度？

提升非常明显

有一定提升

没有明显变化

略有下降

下降非常明显

Q13:您希望未来主题公园新增哪些AI相关功能？

AI实时人流预警与错峰提醒

AI虚拟角色伴游

AI智能拍照与自动修图生成纪念vlog

AI语音控制园区设施/服务呼叫

AI适配特殊人群（老人/儿童/残障人士）的专属服务

其他

Q14:您是否愿意为搭载优质AI体验服务的主题公园支付更高的门票溢价？

愿意，可接受30%及以上溢价

愿意，可接受10%-30%溢价

愿意，可接受10%以内溢价

不愿意，不希望因AI服务增加门票成本

Q15:请您对主题公园AI服务的隐私安全保障程度进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q16:您一般通过什么渠道了解主题公园的AI特色服务信息？

主题公园官方公众号/APP

短视频平台（抖音/小红书等）

亲友推荐

线下宣传物料

旅游平台攻略

其他渠道

Q17:考虑到AI服务的现有体验，您未来再次到访同类型AI赋能主题公园的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

选项1

Q18:您认为优质的问卷设计在收集游客对AI主题公园服务反馈时，最重要的作用是什么？

精准定位服务痛点

真实反映游客满意度

为后续服务升级提供有效依据

减少无效反馈提升调研效率

增强游客参与调研的意愿

Q19:如果邀请您参与后续主题公园智能服务的相关调研，您更倾向于哪种问卷形式？

游玩结束后即时扫码的短问卷

游园过程中分段推送的轻量化题项

游园结束后发送的完整调研问卷

结合AI互动体验完成的趣味调研

Q20:对于AI技术在主题公园中的应用，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

AI赋能主题公园NPS调研问卷设计

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