快餐消费场景下的用户调研问卷

您好！欢迎参与本次快餐消费场景下的用户调研，我们希望通过您的真实反馈，了解大家在日常快餐选择、消费体验及服务期待方面的想法，所有回答仅用于调研分析，全程匿名，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持！

Q1:您平时消费快餐的频率大概是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月2-3次

很少消费

Q2:您通常在什么场景下会选择购买快餐？

工作日午餐/晚餐赶时间

周末居家不想做饭

外出逛街/出行途中

朋友小聚简餐

其他场景

Q3:您选择快餐品牌时，最看重以下哪些因素？

出餐速度快

餐品口味符合偏好

价格实惠性价比高

食材卫生安全

配送/取餐便捷

品牌口碑好

餐品种类丰富

Q4:您单次购买快餐的人均消费通常在哪个区间？

20元以内

20-35元

36-50元

51-80元

80元以上

Q5:您通常通过哪些渠道购买快餐？

线下门店堂食

线下门店自提

第三方外卖平台配送

品牌自有小程序/APP点单

其他渠道

Q6:您更偏好哪一类快餐品类？

中式快餐（盖饭、面食、粥粉等）

西式快餐（汉堡、炸鸡、披萨等）

日式/韩式简餐

地方特色小吃类快餐

轻食/健康快餐

Q7:请您对最近一次消费快餐的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否会因为快餐品牌推出新品而主动尝试购买？

经常会，对新品很感兴趣

偶尔会，看到感兴趣的新品会尝试

很少会，更倾向买常吃的固定餐品

完全不会

Q9:您认为目前快餐消费中最容易遇到哪些问题？

出餐/配送等待时间过长

餐品口味不稳定

餐品分量与价格不匹配

食材不新鲜、卫生状况差

包装漏洒、配送错餐

可选的健康餐品太少

优惠活动套路多不划算

Q10:您是否会因为快餐品牌的优惠活动（如满减、套餐折扣、会员券）而选择该品牌？

影响很大，有优惠才会优先考虑

有一定影响，同类型品牌会优先选有优惠的

影响不大，主要看口味和便捷度

完全不影响

Q11:您向身边亲友推荐您常去的快餐品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q12:您期待快餐品牌未来在哪些方面做出优化？

提升餐品健康度（少油少盐、增加鲜食选项）

加快出餐和配送速度

推出更多高性价比套餐

优化点单、取餐的流程体验

提升餐品口味稳定性

丰富会员专属权益

增强门店/餐品的卫生透明度

Q13:您是否关注快餐品牌的食材来源、营养标识等公开信息？

非常关注，会主动查看相关信息

比较关注，看到了会留意

不太关注，只要好吃方便就行

完全不关注

Q14:您平均每月在快餐消费上的总支出大概占餐饮总支出的比例是？

10%以内

10%-30%

31%-50%

50%以上

Q15:以下哪些快餐品牌的营销活动会更容易吸引您注意？

跨界联名周边活动

会员积分兑换福利

限时折扣/秒杀活动

公益主题消费活动

新品试吃活动

Q16:如果快餐品牌推出定制化餐品服务（如自选配菜、调整口味、定制分量），您的尝试意愿是？

非常愿意，很期待这类服务

比较愿意，如果价格合理会尝试

一般，看具体情况决定

不愿意，觉得没必要

Q17:结合您自身的消费经历，您对快餐品牌的服务或产品还有哪些具体的改进建议？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q19:您目前的职业状态是？

学生

企业/公司职员

自由职业者

公务员/事业单位人员

退休人员

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