社区服务满意度调查在线问卷实施与问卷统计分析研究

Q1:您在当前社区居住的时长是？

Q2:您平时关注社区公共服务信息的频率是？

Q3:请您对社区目前的整体服务水平进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您对社区工作人员的服务态度满意度如何？

Q5:您办理社区常规业务（如居住证明、老龄登记等）时，对办事效率的感受是？

Q6:您使用过以下哪些社区提供的公共服务？

Q7:请您对社区环境卫生（包括楼道清洁、垃圾清运、公共区域整洁度）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对社区治安管理（包括门禁管理、巡逻频次、安全隐患排查）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对社区组织的文化体育活动（如节日活动、兴趣班、健身赛事等）的满意度如何？

Q10:您对社区养老、助残等特殊群体帮扶服务的满意度如何？（未使用过可选择“不了解”）

Q11:当您向社区反馈问题或提出建议时，通常得到的响应情况是？

Q12:您认为社区目前的便民设施（如健身器材、休闲座椅、快递柜、充电桩等）配置情况如何？

Q13:您认为当前社区服务最需要优先改进的方面是？

Q14:您是否愿意参与社区组织的志愿服务或居民议事活动？

Q15:您平时主要通过哪些渠道获取社区服务相关通知？

Q16:请您对社区物业服务（如有）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，无物业可选择不适用）

Q17:您认为社区开展的政策宣传、科普教育类活动对您的帮助程度如何？

Q18:您向身边亲友推荐在本社区居住的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常有可能）

Q19:您更希望社区未来新增哪些类型的服务？

Q20:您对社区智慧化服务（如线上办事平台、智能门禁、线上报修等）的使用感受如何？

Q21:对于提升社区服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？