基于店长反馈的留学服务产品优化研究

Q1:您所在门店目前主营的留学服务产品覆盖的主要国家/地区是？

Q2:您从事留学服务门店管理工作的年限是？

Q3:请您对当前门店在售留学服务产品的整体市场竞争力进行评分（1分表示非常弱，5分表示非常强）

Q4:在日常接待客户过程中，您认为现有留学服务产品最突出的优势有哪些？

Q5:结合一线客户反馈，您认为现有留学服务产品存在哪些明显短板？

Q6:客户咨询时，对以下哪类留学服务产品的需求增长最为明显？

Q7:您认为现有留学服务产品与客户实际需求的匹配程度如何？（1分表示完全不匹配，5分表示高度匹配）

Q8:您在向客户推荐留学服务产品时，遇到的主要阻力来自哪些方面？

Q9:近一年来，您所在门店客户对留学服务产品的投诉主要集中在哪个环节？

Q10:您有多大意愿向总部推荐优化现有留学服务产品体系？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q11:您认为留学服务产品优化过程中，最需要优先补充的资源是？

Q12:针对不同预算层级的客户，您认为现有产品体系的分层设计是否合理？

Q13:您对总部提供的留学服务产品相关培训与支持的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q14:您认为以下哪些创新型留学服务产品具备较大的市场潜力？

Q15:在产品定价方面，您认为门店是否需要获得一定的灵活调整权限？

Q16:您认为现有留学服务产品的交付流程顺畅度如何？（1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅）

Q17:您在反馈产品优化建议时，通常会遇到哪些障碍？

Q18:您认为产品优化的迭代周期设置为多久更符合一线市场需求？

Q19:结合您所在门店的实际运营经验，您对留学服务产品优化还有哪些具体的研究方向或落地建议？