超市员工心理健康测评调查问卷

您好！感谢您参与本次超市员工心理健康测评。本次问卷旨在了解超市一线及后台员工的心理状态与压力来源，所有回答严格保密，结果仅用于工作环境优化与员工关怀方案制定，请您根据真实情况放心作答。

Q1:您在超市的工作岗位属于以下哪一类？

收银/客服岗

理货/仓储岗

生鲜/加工岗

管理/行政岗

其他岗位

Q2:您在本超市的工作时长是？

6个月以内

6个月-2年

2-5年

5年以上

Q3:结合近期工作状态，您觉得当前整体心理压力程度如何？（1分=几乎无压力，5分=压力极大）

分数

标签

Q4:您认为工作中最容易引发情绪波动的因素是？

高峰期客流过大、工作节奏紧张

顾客投诉或沟通冲突

排班不合理、休息不足

同事或上下级沟通不畅

职业发展空间有限

Q5:近一个月内，您是否出现过以下心理或生理状态？

入睡困难或睡眠质量差

容易感到疲惫、精力不足

对工作提不起兴趣、情绪低落

容易烦躁、对他人缺乏耐心

注意力难以集中，偶有出错

Q6:面对工作带来的负面情绪，您通常会如何处理？

主动和家人朋友倾诉排解

通过运动、娱乐等方式自我调节

默默承受，很少主动疏解

向门店管理者或人事部门反馈

寻求专业心理咨询帮助

Q7:您对门店目前提供的员工心理关怀支持的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:您所在的门店是否组织过与心理健康相关的科普或关怀活动？

定期组织，内容丰富实用

偶尔组织，但参与感不强

从未组织过相关活动

不清楚是否有相关安排

Q9:您认为超市可以通过哪些方式帮助员工缓解心理压力？

优化排班制度，保障合理休息时间

设立员工情绪反馈通道，及时响应诉求

定期开展压力调节、情绪管理类培训

提供免费的专业心理咨询渠道

组织轻松的团队建设活动，融洽团队氛围

Q10:您是否愿意参与门店后续组织的心理健康测评及配套关怀活动？

非常愿意，希望能获得针对性支持

愿意，有空就会参与

无所谓，看活动安排再决定

不太愿意，觉得没有必要

Q11:您认为当前工作与生活的平衡程度如何？（1分=严重失衡，5分=平衡良好）

分数

标签

Q12:当您在工作中产生焦虑、烦躁等情绪时，这些情绪通常会持续多久？

很快就能调整过来，基本不影响生活

会持续1-2天，偶尔影响休息

会持续较长时间，明显影响日常状态

长期存在，已经影响到工作和生活

Q13:除了工作因素外，还有哪些因素会影响您近期的心理状态？

家庭事务或家庭关系

经济压力

个人健康问题

人际关系困扰

没有其他明显影响因素

Q14:您是否了解基础的心理健康自我调适方法？

非常了解，能熟练运用到日常中

了解一些，但很少实际使用

不太了解，希望能学习相关知识

完全不了解，也没有关注过

Q15:您对自己当前整体心理健康状态的评分是？（1分=状态很差，10分=状态非常好）

分数

标签

Q16:如果门店推出员工专属的心理支持服务，您向同事推荐该服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您希望后续的员工心理关怀活动优先覆盖哪些内容？

情绪调节实用技巧

职场沟通与冲突处理方法

睡眠改善与压力放松训练

亲子、家庭关系相处指导

常见心理问题识别与求助渠道科普

Q18:您认为门店管理者对员工心理状态的关注程度如何？

非常关注，会主动询问并提供帮助

比较关注，但实际支持措施不多

不太关注，更看重工作业绩

完全不关注员工的情绪状态

Q19:对于改善超市员工心理状态、优化工作氛围，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

超市员工心理健康测评调查问卷

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