志愿服务运营人员满意度测评与量表设计应用研究

Q1:您从事志愿服务运营相关工作的年限是？

Q2:您目前所在的志愿服务组织类型是？

Q3:请对您当前工作中获得的资源支持充足程度进行评分（1分表示非常不充足，5分表示非常充足）

Q4:您认为当前志愿服务运营工作的整体氛围如何？

Q5:在日常运营工作中，您遇到的主要困难有哪些？

Q6:请对您所在组织提供的岗位培训与能力提升机会进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:您对当前工作的薪酬或补贴保障水平的满意程度是？

Q8:您向身边有意向从事公益服务的朋友推荐志愿服务运营相关工作的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）

Q9:您认为哪些措施能够有效提升运营团队的工作积极性？

Q10:请对您与一线志愿者之间的沟通协作顺畅程度进行评分（1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅）

Q11:您认为当前组织针对运营人员的考核评价机制是否合理？

Q12:请对您在工作中获得的上级指导与支持程度进行评分（1分表示非常不充分，5分表示非常充分）

Q13:您参与过以下哪些与志愿服务管理相关的能力建设活动？

Q14:您对自身工作的职业认同感处于什么水平？

Q15:请对您当前工作的整体负荷合理性进行评分（1分表示负荷过重难以承受，5分表示负荷适中节奏合理）

Q16:您认为所在组织对运营人员的心理关怀与情绪支持是否到位？

Q17:在志愿服务项目落地过程中，您认为最需要优化的环节是？

Q18:请对您提出工作建议或意见后的反馈与处理效率进行评分（1分表示非常低效，5分表示非常高效）

Q19:您认为当前志愿服务运营岗位的职业发展通道是否清晰？

Q20:结合您的实际工作经验，您对提升志愿服务运营团队整体满意度还有哪些具体的建议或想法？