腾讯问卷会员运营销售人员需求调研与产品优化问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次问卷旨在深入了解会员运营及销售人员在日常工作中的实际需求与痛点，帮助我们持续优化腾讯问卷的产品功能与使用体验。您的真实反馈对我们非常重要，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于产品研究，请您放心填写。

Q1:您目前所在的行业领域是

互联网/科技

教育培训

金融保险

零售电商

医疗健康

房地产/家居

其他

Q2:您的工作岗位属于以下哪一类

会员运营专员/主管

销售代表/经理

客户成功/客户运营

市场推广/增长

产品/运营相关

其他

Q3:您日常工作中使用在线问卷工具的频率大概是

几乎每天使用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少使用

Q4:您在会员运营或销售工作中，通常会使用问卷工具完成哪些任务

客户满意度调研

会员需求与偏好收集

销售线索收集与登记

活动报名与反馈

产品使用体验调研

员工内部调研

其他

Q5:您选择在线问卷工具时，最看重以下哪些因素

模板丰富度与行业适配性

题型多样性与逻辑设置能力

数据统计与分析功能

界面易用性与制作效率

数据安全与隐私保护

团队协作与权限管理

价格与会员权益

其他

Q6:您是否使用过腾讯问卷开展过相关工作

经常使用，是主要工具

偶尔使用，作为辅助工具

听说过但未实际使用

完全没听说过

Q7:如果您使用过该工具，请对其整体使用体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:在制作会员运营相关问卷时，您认为以下哪些功能最实用

会员标签自动匹配

问卷跳转逻辑设置

个性化欢迎语/结束语定制

答题红包/抽奖激励

多渠道分发（微信/企微/短信等）

答题数据实时看板

其他

Q9:您在使用问卷工具收集销售线索时，最常遇到的问题是

线索信息填写不完整

无效线索占比高

线索无法自动同步至CRM系统

分发渠道触达率低

数据导出与整理麻烦

其他

Q10:您希望问卷工具在销售场景中增加哪些专属能力

线索自动分级与评分

与企业微信/CRM系统打通

客户答题行为轨迹追踪

销售跟进状态标记

自定义线索字段配置

其他

Q11:对于问卷模板，您更倾向于使用哪种类型

官方提供的行业通用模板

可自定义编辑的空白模板

同行业优秀案例模板

团队内部共享模板

无所谓，都可以

Q12:您认为目前腾讯问卷在会员运营场景下，哪些方面还有提升空间

会员专属模板数量不足

用户分层触达能力较弱

数据分析维度不够精细

会员权益相关功能缺失

操作流程不够便捷

其他

Q13:您是否愿意为问卷工具的高级会员功能付费

非常愿意，只要功能满足需求

比较愿意，会参考性价比

不确定，需要看具体功能

不太愿意，免费功能已够用

完全不愿意

Q14:如果开通高级会员，您最期待包含以下哪些权益

无限量问卷回收数量

高级题型与逻辑功能解锁

定制化品牌皮肤与域名

专属客户服务支持

团队协作高级权限

数据导出与API接口权限

其他

Q15:您认为问卷工具的团队协作功能对您的工作重要吗

非常重要，需要多人配合完成

比较重要，偶尔需要共享协作

一般，主要个人使用

不重要，基本用不到

Q16:请您对在线问卷工具在数据安全与隐私保护方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:在问卷分发环节，您最常使用哪些渠道

微信公众号/朋友圈

企业微信/客户群

短信/邮件推送

官网/APP内嵌

线下二维码

其他

Q18:您是否遇到过问卷答题率低的问题

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q19:您认为提升问卷答题率最有效的方式有哪些

优化问卷长度，控制答题时间

设置适当的答题奖励

精准推送目标人群

优化问卷题目设计，降低理解成本

选择合适的推送时间

其他

Q20:在使用在线问卷工具开展会员运营或销售工作的过程中，您遇到过哪些最困扰的问题？欢迎详细描述。

填空1

Q21:关于腾讯问卷的功能优化或会员服务升级，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

腾讯问卷会员运营销售人员需求调研与产品优化问卷

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