药店员工满意度问卷模板免费获取与使用指南

您好!欢迎参与本次调研,本问卷旨在了解药店员工的工作体验与实际需求,同时也为您提供问卷模板免费参考方向,帮助更多门店高效开展内部调研。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于汇总分析,请您根据真实感受放心填写。

Q1:您所在药店的经营类型是

连锁品牌药店
社区单体药店
医院周边药店
线上线下融合药店
其他

Q2:您在药店的工作岗位是

驻店执业药师
普通营业员
收银/行政岗
门店店长
采购/仓储岗

Q3:您在当前药店的工作年限是

不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:请对您目前的整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对当前岗位的薪酬水平是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您认为目前药店福利体系中最需要优化的项目有哪些

基础社保缴纳
绩效奖金核算
带薪年假安排
员工体检福利
专业培训补贴
节日福利发放

Q7:请对门店日常排班的合理性进行评分(1分极不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q8:您所在门店的工作环境(通风、照明、药品陈列、休息区设置等)是否让您感到舒适

非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适

Q9:日常工作中,您面临的主要压力来源有哪些

销售指标过高
专业知识更新快
顾客沟通难度大
人手不足任务重
夜班/连班强度大
职业发展空间有限

Q10:门店是否定期为员工提供药品知识、服务规范等相关培训

每月都有系统培训
每季度有集中培训
偶尔有临时培训
几乎没有相关培训

Q11:请对门店团队协作氛围进行评分(1分氛围很差,5分氛围非常好)

分数
标签

Q12:您与直接上级的日常沟通是否顺畅

非常顺畅,问题能及时反馈解决
比较顺畅,大部分问题能得到回应
一般,沟通效率不高
不太顺畅,很多诉求得不到反馈
完全无法有效沟通

Q13:您认为药店在员工支持方面做得较好的方面有哪些

提供专业考证支持
合理安排调休补休
及时配备工作所需物资
认可员工的服务贡献
公平处理顾客纠纷
关心员工个人困难

Q14:您对当前岗位的职业晋升通道是否清晰

非常清晰,有明确的成长路径
比较清晰,知道努力方向
一般,了解不多
比较模糊,看不到上升空间
完全没有晋升机制

Q15:请对门店药品库存管理、系统操作等工作工具的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q16:您认为门店在顾客服务流程上存在哪些可改进的地方

医保结算流程优化
处方药登记流程简化
会员服务效率提升
用药咨询指引更清晰
售后问题处理更及时
高峰时段增派人手

Q17:您是否愿意长期在当前药店发展

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q18:您向身边同行推荐来本药店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)

选项1

Q19:如果您计划使用问卷模板免费工具开展门店内部调研,您最希望覆盖哪些调研维度

薪酬福利满意度
工作环境与负荷
培训与成长机会
管理沟通效率
团队文化氛围
顾客服务支持

Q20:您认为药店多久开展一次员工满意度调研比较合适

每季度一次
每半年一次
每年一次
有重大调整时开展即可
没必要定期开展

Q21:请对您当前工作与个人生活的平衡程度进行评分(1分严重失衡,5分平衡良好)

分数
标签

Q22:您认为药店在提升员工满意度方面最迫切需要改进的一件事是什么?请简要说明

填空1

Q23:如果您有其他关于门店管理、员工支持的具体建议,欢迎在此补充

填空1
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