问卷怎么做：体育场馆态度调研全流程操作指南

您好！欢迎参与本次调研，很多朋友常问“问卷怎么做”才能真实反映公众对体育场馆的态度，本次问卷正是围绕体育场馆使用体验与改进期待设计的，答案无对错之分，您的真实反馈对我们非常重要，感谢您的支持！

Q1:您平时是否有前往公共体育场馆锻炼的习惯？

几乎每周都去

每月去2-3次

每季度去1-2次

很少去

从未去过

Q2:您最常使用的体育场馆类型是？

综合全民健身中心

社区球类场馆（篮球/羽毛球/乒乓球等）

游泳场馆

田径/跑步场地

专项运动馆（健身/瑜伽/冰雪等）

Q3:请对您常去的体育场馆的场地设施完好程度打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:请对您常去的体育场馆的卫生环境状况打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您认为当前体育场馆的收费标准处于什么水平？

非常便宜，性价比很高

价格适中，可以接受

略贵，偶尔消费有压力

价格过高，很少消费

Q6:您选择体育场馆时最看重哪些因素？

距离居住地/工作地的远近

场地设施质量

收费价格

开放时间灵活度

工作人员服务态度

配套服务（淋浴/储物柜/停车等）

预约便捷程度

Q7:您平时主要通过什么渠道预约体育场馆？

场馆官方小程序/APP

第三方生活服务平台

电话预约

现场直接登记

单位/社区统一预约

从未预约过

Q8:您在使用体育场馆的过程中遇到过哪些问题？

热门场地预约难

设施老化损坏未及时维修

卫生条件不佳

高峰期人员过于拥挤

收费不透明/存在隐形消费

工作人员服务不专业

交通/停车不便

开放时间与自身作息不匹配

暂未遇到明显问题

Q9:您对当前家/单位周边1公里范围内的体育场馆数量满意度如何？

非常满意，数量充足

比较满意，基本能满足需求

一般，数量偏少

不满意，场馆稀缺

非常不满意，几乎没有可用场馆

Q10:您向身边亲友推荐您常去的体育场馆的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q11:您是否愿意为了更好的场地条件、更优质的服务支付略高的场馆使用费用？

非常愿意

比较愿意

无所谓，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望体育场馆增加哪些便民服务？

延长夜间开放时长

提供免费饮用水/应急药品

增设青少年/老年专属活动时段

开展免费运动指导/公益课程

完善无障碍设施

增加储物柜/淋浴位数量

优化停车配套

搭建运动爱好者社群交流平台

Q13:您是否参与过体育场馆组织的群众性赛事或趣味运动活动？

经常参与

偶尔参与

听说过但没参与过

完全没听说过相关活动

Q14:请对您使用过的体育场馆的整体服务体验打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:您认为当前体育场馆最需要优先改进的方向是？

升级场地设施

优化预约系统，缓解约场难问题

合理调整收费标准

提升服务人员专业度

完善配套服务

增加场馆供给覆盖

丰富活动内容

Q16:以下哪些智慧化场馆功能会提升您的使用意愿？

线上实时查看场地空余情况

自助扫码入场无需排队

运动数据自动记录与分析

智能储物柜/淋浴系统

线上一键报修/投诉反馈

AI运动指导

暂时都不感兴趣

Q17:未来1年内，您增加体育场馆使用频率的可能性有多大？

肯定会增加

可能会增加

保持现有频率

可能会减少

肯定不会去

Q18:如果您要设计一份面向周边居民的体育场馆需求调研，您认为问卷怎么做才能更全面收集到大家的真实想法？欢迎分享您的建议

填空1

Q19:您对本地体育场馆的建设、运营与服务还有哪些其他意见或建议？

填空1

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