基于腾讯问卷的跨境电商消费态度调研

Q1:您是否有过跨境电商平台的购物经历？

Q2:您使用跨境电商平台购物的频率大约是？

Q3:您通常通过哪些跨境电商平台购买商品？

Q4:您在跨境电商平台主要购买哪些品类的商品？

Q5:您单次在跨境电商平台的消费金额通常在哪个区间？

Q6:您选择跨境电商平台购物时，最看重哪些因素？

Q7:您对目前跨境电商平台的商品正品保障满意度如何？

Q8:您认为当前跨境电商的物流配送速度是否符合您的预期？

Q9:您在跨境购物过程中遇到过以下哪些问题？

Q10:您是否愿意为了更快的物流时效，支付一定的跨境配送附加费？

Q11:请对您常用的跨境电商平台的整体服务体验打分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q12:您对跨境电商平台的个性化商品推荐接受度如何？

Q13:您通常通过哪些渠道了解跨境电商的优惠活动信息？

Q14:未来1年内，您是否会增加在跨境电商平台的消费频次？

Q15:若您从未使用过跨境电商平台，主要原因是什么？

Q16:您是否信任跨境电商平台展示的商品溯源信息？

Q17:您向亲友推荐使用跨境电商平台购物的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q18:您认为跨境电商平台在哪些方面仍需改进？

Q19:您是否了解跨境电商零售进口商品的个人年度交易限额政策（目前为每年26000元）？

Q20:对于跨境电商平台的服务优化，您还有其他哪些意见或建议？