金数据文本导入在茶饮用户满意度调研中的应用技巧问卷

您好!欢迎参与本次关于金数据文本导入在茶饮用户满意度调研中的应用技巧调查,您的真实反馈将帮助我们更好地优化茶饮服务体验,感谢您的支持!

Q1:您平时购买茶饮的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少购买

Q2:您通常选择哪种渠道购买茶饮?

线下门店点单
外卖平台下单
品牌小程序点单
其他

Q3:请对您最近一次购买的茶饮口感进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请对茶饮门店的出餐速度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您在购买茶饮时最看重以下哪个因素?

口味口感
价格性价比
门店服务
产品包装
品牌口碑

Q6:您遇到过哪些茶饮消费的不愉快经历?

饮品制作出错
等待时间过长
店员态度不好
饮品口感不符合预期
包装破损漏液
从未遇到

Q7:您是否愿意向身边朋友推荐您常去的茶饮品牌?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q8:请对茶饮品牌的会员权益满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q9:茶饮品牌推出新品时,您的尝试意愿是?

非常愿意尝试
看到好评会尝试
偶尔尝试
很少尝试新品
从不尝试

Q10:您希望茶饮品牌增加哪些类型的产品?

低卡健康茶饮
季节限定款
小料自由搭配款
茶咖融合款
儿童友好款
其他

Q11:请对茶饮门店的环境卫生情况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q12:您能接受的单杯茶饮价格区间是?

10元以内
10-15元
15-20元
20-30元
30元以上

Q13:哪些促销活动会吸引您购买茶饮?

第二杯半价
满减优惠券
买赠周边
会员积分兑换
节日限定折扣
其他

Q14:请对茶饮外卖的配送服务满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q15:如果茶饮消费体验不佳,您是否会向品牌反馈问题?

一定会反馈
问题严重才会反馈
想反馈但找不到渠道
不会反馈

Q16:您认为茶饮品牌在提升服务体验方面还有哪些可以改进的地方?

填空1

Q17:您是否参与过茶饮品牌的线上调研反馈?

经常参与
偶尔参与
从未参与
遇到邀请才会参与

Q18:请对您常消费的茶饮品牌整体用户满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q19:您对茶饮品牌的产品或服务还有其他的意见或建议吗?

填空1
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