物业抽样调查方案：样本量与交叉分析研究问卷

Q1:您目前居住的小区已交付年限是？

Q2:您在当前小区的居住时长是？

Q3:您所居住的房屋类型是？

Q4:您对小区整体物业服务的满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您日常最常接触的物业服务模块有哪些？

Q6:您对小区安保服务（门禁管理、巡逻频次、外来人员登记等）的满意程度是？

Q7:您对小区公共区域保洁服务（楼道清洁、垃圾清运、公共卫生间维护等）的满意程度是？

Q8:您对小区公共设施维修响应效率的满意程度是？

Q9:您对小区绿化养护效果的满意程度是？

Q10:您认为当前物业费收费标准与服务质量的匹配度如何？

Q11:您过去一年是否向物业反馈过问题或提出过投诉？

Q12:（若有过反馈经历）您对物业问题处理结果的满意程度是？

Q13:您认为当前物业服务最需要优先改进的方向是？

Q14:您是否了解小区物业每年公开的服务报告与收支公示信息？

Q15:您对小区车辆停放管理（车位规划、乱停乱放管控、充电设施配置等）的满意程度是？

Q16:您对小区公共安全管理（消防设施维护、应急通道畅通、监控覆盖等）的放心程度是？

Q17:您希望物业后续增加哪些便民服务？

Q18:请您对物业工作人员的服务态度（礼貌程度、沟通耐心度）进行评分（1-5分，分数越高评价越好）

Q19:如果未来业主大会对物业续聘进行投票，您的倾向是？

Q20:您向亲友推荐购买本小区房源的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常有可能）

Q21:您是否愿意参与后续物业组织的业主座谈会或深度调研？

Q22:结合您的居住体验，您对物业服务还有哪些具体的意见或改进建议？