老年人个护产品与服务满意度测评与数据分析应用研究调查问卷
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您好!本次调研围绕老年人个护产品与服务满意度展开,旨在通过真实反馈开展满意度测评与数据分析应用研究,为优化适老化个护体验提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持与配合!
Q1:您的年龄段是?
Q2:您目前的居住状态是?
Q3:您日常使用的个护产品主要包含以下哪些类别?
Q4:您平时获取个护产品的主要渠道是?
Q5:请对您目前使用的个护产品的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)
Q6:您在使用个护产品时,是否遇到过操作不便的问题?
Q7:您在使用个护产品时遇到过哪些常见问题?
Q8:请对您目前使用的个护产品的安全性进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)
Q9:您是否接受过专业人员提供的个护指导或服务?
Q10:您希望获得哪些方面的个护相关服务?
Q11:如果您接受过相关个护服务,请对服务人员的专业度进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
Q12:您认为目前市场上的适老个护产品种类是否能满足您的日常需求?
Q13:您选购个护产品时最看重哪些因素?
Q14:您向身边同龄亲友推荐您目前使用的个护产品/服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
Q15:您认为当前个护产品在适老化设计方面的改进空间如何?
Q16:请对您日常个护需求被满足的整体情况进行评分(1分完全未满足,5分完全满足)
Q17:您认为以下哪些适老化设计对个护产品来说最为重要?
Q18:您每月在个护产品及相关服务上的支出大概是多少?
Q19:您是否愿意为更适配老年人需求的个护产品/服务支付更高的费用?
Q20:您在日常个护产品使用或相关服务体验中,遇到过哪些印象深刻的问题?欢迎简要说明。
Q21:对于优化老年人个护产品设计、提升相关服务质量,您还有哪些具体的建议或期待?
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