眼科机构员工满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次眼科机构员工满意度调查。本次调研旨在全面了解团队成员的真实感受与工作诉求,为优化管理机制、提升团队凝聚力提供数据支撑。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于整体交叉分析与洞察,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的岗位类别是?

临床医生(含医师/主治医师/主任医师等)
护理人员(含护士/护士长)
视光/医技人员(验光师、特检技师等)
行政后勤人员
市场/客服/运营人员
其他

Q2:您在本眼科机构的工作年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前的用工形式是?

正式在编/正式合同员工
劳务派遣/外包员工
退休返聘人员
实习/规培人员

Q4:请对您当前整体工作状态的满意程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q5:您对目前的薪酬水平(含基本工资、绩效奖金、提成等)的满意程度?(1-5分)

分数
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Q6:您认为当前薪酬体系中最需要改进的方面有哪些?

基本工资水平偏低
绩效/提成核算规则不透明
奖金发放不及时
加班/夜班补贴标准不合理
同岗不同酬,内部公平性不足
薪酬与行业水平相比缺乏竞争力
暂无明显问题

Q7:您对机构提供的福利保障(五险一金、带薪年假、体检、节日福利等)的满意程度?(1-5分)

分数
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Q8:您希望机构补充或优化哪些福利项目?

增加专业培训/学术会议支持经费
补充商业医疗保险
优化排班/增加调休机会
提供员工及家属眼健康检查/配镜福利
增设子女教育/住房相关补贴
组织更多团队建设活动
其他

Q9:您对日常工作强度与排班合理性的满意程度?(1-5分)

分数
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Q10:您在日常工作中主要面临哪些压力来源?

门诊/手术量过大,长期超负荷工作
夜班/节假日值班频次过高
医患沟通压力大,存在纠纷风险
非业务类行政事务占用过多精力
岗位人手不足,职责边界不清
职业晋升与考核压力
其他

Q11:您对所在科室/部门团队协作氛围的满意程度?(1-5分)

分数
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Q12:您对直接上级的管理方式与沟通效率的满意程度?(1-5分)

分数
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Q13:您认为机构内部的沟通反馈渠道是否畅通?

非常畅通,问题能得到及时回应与解决
比较畅通,多数问题可以得到处理
一般,反馈后往往石沉大海
不太畅通,存在层级壁垒
完全没有有效的反馈渠道

Q14:您对机构提供的职业发展与晋升空间的满意程度?(1-5分)

分数
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Q15:您认为机构在员工职业成长方面存在哪些不足?

晋升标准不清晰,论资排辈现象严重
缺乏系统的专业技能培训体系
很少提供外出学习、学术交流的机会
管理岗晋升通道狭窄
转岗/轮岗机会少,职业发展路径单一
对青年员工的带教与扶持不足
暂无明显不足

Q16:您对机构的硬件设施与工作环境(诊室设备、办公条件、休息区等)的满意程度?(1-5分)

分数
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Q17:您认为当前的眼科诊疗设备、检查仪器是否能满足日常工作需求?

完全满足,设备先进且维护及时
基本满足,偶尔出现故障等待维修
一般,部分设备老旧影响效率
不太满足,关键设备缺口较大
完全不满足,严重制约业务开展

Q18:您对机构在院感防控、医疗安全管理方面的满意程度?(1-5分)

分数
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Q19:您对机构的企业文化与价值认同感如何?(1-5分)

分数
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Q20:您是否清晰了解机构的发展战略与年度经营目标?

非常清晰,且认同发展方向
大致了解,但细节不清楚
听说过,但不关心
完全不了解

Q21:您向身边同行或朋友推荐来本机构工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常乐意推荐)

选项1

Q22:未来1年内,您的离职倾向如何?

完全没有离职打算
暂时没有,会观望后续发展
有考虑,但尚未明确计划
正在寻找外部机会,可能半年内离职
已经确定近期离职

Q23:如果您产生离职想法,最主要的驱动因素可能是?

薪酬待遇达不到预期
工作强度过大,难以平衡生活
职业发展遇到瓶颈
团队氛围或上下级关系不融洽
家庭/个人原因(如迁居、生育等)
不认同机构管理理念或文化
医疗/执业风险压力过大
其他

Q24:综合来看,您对目前在本眼科机构工作的整体满意度打多少分?(1-5分)

分数
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Q25:您认为机构当前最需要优先改进的3个方向是?

提升薪酬待遇与激励力度
合理控制工作强度,优化排班机制
完善培训体系,拓宽晋升通道
更新医疗设备,改善工作环境
加强人文关怀,提升团队凝聚力
优化管理制度,减少形式主义流程
重视医疗安全,完善风险保障机制
强化内部沟通,提升管理透明度

Q26:关于提升团队工作体验与员工满意度,您还有哪些具体的意见或建议?

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