基于在线问卷的电商平台学术调研实施与数据分析

Q1:您是否有过使用电商平台购物的经历？

Q2:您平均每月在电商平台的购物频次约为？

Q3:您最常使用的电商平台类型是？

Q4:您选择电商平台购物时，最看重哪些因素？

Q5:请对您最常使用的电商平台的整体满意度进行评分（1分最低，5分最高）

Q6:您在电商平台购物时，是否会参考其他用户的评价？

Q7:您通常通过哪些渠道了解电商平台的促销活动信息？

Q8:您是否遇到过电商平台商品与描述不符的情况？

Q9:遇到购物纠纷时，您对电商平台售后处理的满意程度如何？

Q10:您认为当前电商平台存在哪些需要改进的问题？

Q11:您向亲友推荐您常用的电商平台的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）

Q12:您是否愿意参与电商平台推出的会员付费服务？

Q13:您平均每次在电商平台的消费金额约为？

Q14:您在电商平台主要购买哪些类别的商品？

Q15:您认为在线问卷这种调研形式是否能有效收集电商用户的真实意见？

Q16:请对您在电商平台购物时的支付安全体验进行评分（1分最低，5分最高）

Q17:您是否会因为电商平台的个性化推荐而购买原本计划外的商品？

Q18:您认为电商平台的哪些服务能提升您的购物体验？

Q19:您未来一年是否会增加在电商平台的购物频次？

Q20:对于电商平台的服务优化，您还有哪些其他的建议或意见？