超市品牌调研在线问卷实施与问卷统计分析研究

您好!欢迎参与本次超市品牌调研在线问卷实施与问卷统计分析研究,本次调研旨在通过在线问卷收集您对主流超市品牌的消费体验与偏好,为后续问卷统计分析研究提供真实数据支撑,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持!

Q1:您的年龄区间是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您的月均可支配收入大约是?

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上

Q3:您平均每周去线下超市购物的频次是?

1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上

Q4:您日常选择超市消费时,主要考虑以下哪些因素?

商品价格
商品品质
品类丰富度
距离远近
购物环境
服务态度
促销活动力度
结账效率

Q5:您最常光顾的超市品牌有哪些?

永辉超市
大润发
沃尔玛
华润万家
盒马鲜生
物美
家乐福
社区生鲜超市
其他

Q6:您单次在超市的平均消费金额大约是?

50元及以下
51-100元
101-200元
201-300元
301-500元
500元以上

Q7:您是否有过使用超市线上渠道(APP/小程序)下单购物的经历?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q8:请您对最常去的超市的商品新鲜度(尤其是生鲜类)进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:请您对最常去的超市的商品性价比进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:请您对最常去的超市的员工服务态度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:请您对最常去的超市的结账排队效率进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q12:请您对最常去的超市的售后处理效率进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q13:您是否遇到过超市商品标价与实际结算价格不符的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到

Q14:您通常通过哪些渠道获取超市的促销活动信息?

超市门店海报
超市官方公众号/小程序推送
亲友告知
短视频平台
社区团购群
其他

Q15:您认为当前超市的自有品牌商品(超市自有贴牌商品)质量如何?

质量很好,性价比高
质量一般,和普通品牌差别不大
质量较差,不会购买
没有关注过自有品牌商品

Q16:您认为当前线下超市最需要改进的方面有哪些?

优化商品结构,增加热门品类
降低商品价格,增加优惠力度
提升生鲜商品品质
改善购物环境,减少通道拥堵
增加自助结账设备,减少排队
提升员工服务专业度
完善售后退换货流程
其他

Q17:如果您家附近新开一家超市,您优先会关注它的哪项特质?

商品价格水平
生鲜品类丰富度与新鲜度
停车/交通便利性
是否支持配送到家
会员福利力度

Q18:您办理过几家超市的付费会员?

0家
1家
2家
3家及以上

Q19:您认为超市的付费会员权益是否匹配其会员费价格?

非常匹配,物超所值
基本匹配,比较划算
不太匹配,权益很少
完全不匹配,不会续费
没有办理过付费会员

Q20:对于您常去的超市品牌,您还有哪些具体的改进建议?

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