供应商口碑调研结果解读:从数据到洞察调研问卷

您好!感谢您参与本次供应商口碑调研结果解读:从数据到洞察调研。本次调研旨在了解您对供应商合作表现的真实评价与深度看法,所有回答均严格保密,仅用于整体数据分析与洞察提炼,预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您所在企业的所属行业是?

制造业
互联网/信息技术
零售/批发
建筑/房地产
金融服务
医疗健康
教育文化
其他

Q2:您在企业中负责供应商管理相关工作的年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您所在企业目前合作的核心供应商数量大约是?

5家及以下
6-20家
21-50家
51-100家
100家以上

Q4:您评估供应商口碑时,最关注的核心维度有哪些?

产品/服务质量稳定性
交付准时率
价格合理性
售后响应速度
合规经营资质
创新协同能力
应急问题处理能力
长期合作诚信度

Q5:请您对当前合作核心供应商的整体口碑表现进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:过去12个月内,您是否遇到过供应商出现负面口碑事件的情况?

从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
时有遇到(3-5次)
经常遇到(5次以上)

Q7:您通常通过哪些渠道获取供应商的口碑相关信息?

行业同行推荐
公开招投标信息平台
第三方企业征信平台
过往合作项目经验
行业展会/交流活动
供应商官方宣传资料
网络公开评价信息

Q8:在筛选新供应商阶段,口碑因素在您决策权重中的占比大约是?

20%及以下
21%-40%
41%-60%
61%-80%
80%以上

Q9:请您对现有合作供应商在“交付准时率”维度的口碑表现进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请您对现有合作供应商在“产品/服务质量”维度的口碑表现进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请您对现有合作供应商在“售后问题处理”维度的口碑表现进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:当供应商出现轻微负面口碑问题时,您的企业通常会采取哪种应对方式?

立即终止合作
要求供应商限期整改,观察后续表现
扣减对应合作款项
降低后续合作份额
忽略轻微问题,维持原有合作

Q13:您认为哪些因素最容易导致供应商出现负面口碑?

交付延期影响项目进度
产品质量不达标造成损失
报价不透明存在隐形消费
售后推诿不承担责任
泄露合作方商业机密
出现合规经营问题
沟通响应效率低下

Q14:您有多大可能性将当前口碑表现优异的核心供应商推荐给行业内的合作伙伴?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q15:您所在企业是否会定期开展供应商口碑相关的系统性评估?

每季度一次
每半年一次
每年一次
仅在出现问题时临时评估
从未开展过相关评估

Q16:您认为第三方机构出具的供应商口碑调研报告,对您的供应商管理决策参考价值有多大?

完全没有价值
价值较低
有一定参考价值
价值较高
是决策的核心参考依据

Q17:您希望从供应商口碑相关的调研结果中,获取哪些核心洞察?

行业内供应商口碑整体水平对标
高口碑供应商的共性特征总结
供应商口碑风险预警信号
供应商口碑提升的有效路径
不同类型供应商的口碑差异对比
口碑与合作投入产出比的关联分析

Q18:过去12个月,您所在企业因供应商口碑问题造成的直接经济损失规模大约是?

10万元以下
10-50万元
50-200万元
200万元以上
未产生过直接经济损失

Q19:请您对自身所在企业的供应商口碑管理体系完善程度进行评分(1分极不完善,5分非常完善)

分数
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Q20:结合您的实际工作经验,您认为做好供应商口碑评估与管理最关键的要点是什么?欢迎分享您的经验与建议。

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