体检银发族需求洞察：离职调研数据分析研究

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您过去1年内是否参加过专业机构提供的健康体检？

Q3:您选择体检机构时最看重的因素有哪些？

Q4:您在体检过程中是否遇到过服务人员流动频繁、对接不连贯的问题？

Q5:请您对近期接受的体检服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为当前面向银发群体的体检服务最需要优化的环节是？

Q7:您是否愿意为更专业、更贴心的老年专属体检服务支付一定的溢价？

Q8:您是否曾因服务人员离职更换，导致体检后续健康咨询对接中断？

Q9:您在参与体检服务过程中，印象最深刻的一次良好或不佳体验是什么？

Q10:您是否了解当前体检行业一线服务人员的流动现状？

Q11:结合您的体验，您认为体检机构服务人员离职可能带来哪些影响？

Q12:您更倾向于选择哪种形式的老年体检服务？

Q13:您向身边同龄亲友推荐当前常去的体检机构的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q14:您认为稳定的服务团队对提升银发群体体检体验的重要程度如何？

Q15:您希望体检机构针对银发群体新增哪些专属服务？

Q16:您获取体检相关服务信息的主要渠道是？

Q17:请您对当前体检服务的老年友好程度进行评分（1分非常不友好，5分非常友好）

Q18:如果体检机构因人员流动更换对接服务人员，您是否愿意重新建立信任？

Q19:对于面向银发群体的体检服务优化，您还有哪些具体的建议或期待？