基于用户反馈的民宿满意度调查指标优化研究

Q1:您近1年内入住民宿的频率是？

Q2:您通常通过什么渠道预订民宿？

Q3:您本次入住的民宿房型是？

Q4:请对民宿预订环节的便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q5:请对民宿到店后的办理入住效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

Q6:请对民宿房间的卫生清洁程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对民宿床品、卫浴等基础硬件设施的完好度进行评分（1分很差，5分很好）

Q8:您入住期间，民宿哪些硬件设施问题最影响体验？

Q9:请对民宿周边交通的便利程度进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

Q10:请对民宿周边生活配套（餐饮、商超、景点距离）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对民宿房东/服务人员的响应速度进行评分（1分响应很慢，5分响应及时）

Q12:请对民宿房东/服务人员的服务态度进行评分（1分态度很差，5分态度很好）

Q13:您认为民宿提供的哪些增值服务最能提升好感？

Q14:请对民宿整体的性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）

Q15:请对民宿宣传内容与实际入住情况的一致性进行评分（1分严重不符，5分完全一致）

Q16:您向亲友推荐该民宿的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q17:您未来1年内再次选择同类型民宿入住的意愿是？

Q18:您选择民宿时，最看重以下哪些因素？

Q19:以下哪些问题会直接导致您给民宿打出低分？

Q20:您入住后是否会主动在平台发布入住评价？

Q21:您认为当前民宿服务中最需要改进的地方是什么？

Q22:对于提升民宿入住体验，您还有其他具体的建议吗？