健身会员体验测评研究问卷

您好！欢迎参与本次健身会员体验测评研究，我们希望通过本次测评真实了解您在健身过程中的实际感受与需求，您的回答将严格保密，仅用于研究分析，请根据真实情况填写即可。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的健身会员时长是

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:您平均每周前往健身场所的频次是

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q5:您办理健身会员的核心目的是

减脂塑形

增肌力量提升

舒缓压力改善体态

康复训练

社交休闲

其他

Q6:请对健身场所的器械完备度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对健身场所的环境卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对健身场所的淋浴、储物等配套设施体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对健身教练的专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对健身课程的丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您在健身过程中是否遇到过器械故障无人维修的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次都遇到

Q12:您对当前健身会员的定价满意度如何

非常不满意，价格远高于价值

不太满意，性价比偏低

一般，符合预期

比较满意，性价比不错

非常满意，物超所值

Q13:您认为当前健身服务存在哪些不足

高峰期器械拥挤

教练过度推销课程

课程时间安排不合理

卫生清洁不及时

会员权益不清晰

投诉反馈渠道不畅

暂无明显不足

Q14:您是否有过向身边亲友推荐所在健身场所的想法

完全不想推荐

不太想推荐

不确定

比较愿意推荐

非常愿意推荐

Q15:以下哪些会员权益升级会提升您的续卡意愿

增加免费体测频次

赠送特色团课名额

延长会员卡有效期限

提供定制化饮食指导

开放亲友同行体验权限

优化会员专属休息区

Q16:您在健身时更倾向于哪种锻炼模式

自主训练

购买私教一对一指导

参与团课集体训练

和朋友结伴训练

Q17:请对健身场所的前台服务响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您是否清楚自己所持会员卡包含的全部权益

完全不清楚

了解一小部分

了解大部分

完全清楚

Q19:您认为在健身服务体验中，最需要改进的一个环节是什么？请简要说明

填空1

Q20:您未来1年内续办当前健身场所会员的可能性是

肯定不会续卡

大概率不会续卡

不确定

大概率会续卡

肯定会续卡

健身会员体验测评研究问卷

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