餐饮满意度调查量表设计：李克特量表应用研究

Q1:您最近一个月在外就餐（含堂食、外卖）的频率大概是？

Q2:您通常选择哪种类型的餐饮门店消费？

Q3:请对您最近一次就餐的菜品口味满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对餐厅的上菜速度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对餐厅服务人员的服务态度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对餐厅的环境卫生状况满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对餐厅的菜品性价比满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为在餐饮满意度测量中，采用李克特量表的5级评分形式是否容易理解？

Q9:您在填写类似满意度问卷时，最关注以下哪些维度的评价？

Q10:您觉得5级评分的李克特量表题项数量设置多少道更合适？

Q11:请对餐厅的菜品新鲜度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对餐厅的菜单设计清晰度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请对餐厅的餐后服务（如结账、打包、投诉处理）满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您是否遇到过因量表题项表述模糊而无法准确打分的情况？

Q15:您认为当前餐饮满意度调研中，李克特量表应用存在哪些常见问题？

Q16:请对餐厅的整体就餐体验满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您有多大可能会向亲友推荐这家餐厅？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q18:您是否愿意在就餐后主动填写商家推送的满意度问卷？

Q19:您认为基于李克特量表设计的餐饮满意度问卷，能否真实反映您的就餐感受？

Q20:以下哪些改进方向会提升您填写满意度问卷的意愿？

Q21:您对优化餐饮满意度调查的量表设计还有哪些具体建议？