基于用户反馈的家电线上投票指标优化研究调查问卷

您好!感谢您参与本次关于家电线上投票指标优化的调研。我们希望通过您的真实反馈,了解用户在参与线上投票过程中的体验与偏好,从而优化投票指标设计,提升互动参与感。问卷约需3分钟,所有数据仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您是否参与过家电品牌或平台发起的线上投票活动?

从未参与
参与过1-2次
参与过3-5次
参与过5次以上

Q2:您通常通过哪些渠道接触到家电相关的投票活动?

电商平台首页/商品页
品牌官方公众号/小程序
社交媒体(微博/抖音/小红书等)
亲友分享链接
其他

Q3:您参与家电类线上投票时,最关注哪些内容?

投票主题是否与自身需求相关
奖项/激励设置是否有吸引力
投票流程是否简单便捷
选项设置是否清晰合理
投票结果是否公开透明
个人信息是否安全

Q4:请对您过往参与家电线上投票的整体体验进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q5:您认为投票流程中哪个环节最容易影响您的参与意愿?

入口难找/跳转复杂
需要填写过多个人信息
投票步骤繁琐(如多次验证、分享后才能投票)
页面加载慢/卡顿
选项过多或描述模糊

Q6:您认为家电投票指标中,哪些维度最值得重点设置?

产品外观设计
功能实用性
性价比
节能效果
智能交互体验
售后服务
品牌口碑

Q7:您更偏好哪种投票选项呈现形式?

图文结合展示
短视频演示后投票
纯文字描述
参数对比表格

Q8:您认为单次线上投票设置多少道题目/选项最为合适?

3个选项以内
4-6个选项
7-10个选项
10个以上也可以接受

Q9:如果参与投票可获得奖励,您更倾向于哪种激励方式?

家电优惠券/抵扣券
积分兑换礼品
抽奖机会
新品优先体验资格
无奖励也愿意参与

Q10:哪些因素会让您主动分享家电投票活动给亲友?

活动主题有共鸣
分享可增加投票次数/中奖概率
奖励机制有吸引力
想了解亲友的选择偏好
支持自己喜欢的品牌/产品

Q11:您是否在意投票结果的公示与反馈?

非常在意,希望看到最终统计结果
比较在意,至少知道获奖情况
无所谓,投完就结束
不在意,不关心结果

Q12:您认为“选项描述清晰易懂”对投票体验的重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q13:您是否遇到过投票选项设置不合理(如表述模糊、选项重叠)的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q14:您认为当前家电类线上投票存在哪些主要问题?

刷票行为影响公平性
广告过多影响体验
投票主题缺乏吸引力
指标设置不贴合用户真实需求
参与后无反馈,互动感弱
个人信息泄露风险

Q15:您向亲友推荐参与家电品牌线上投票活动的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q16:您更愿意在什么时间段参与家电投票活动?

工作日白天
工作日晚间
周末全天
节假日
任意时间都可以

Q17:您认为投票活动中是否需要设置“其他/自定义选项”来收集更多用户想法?

非常需要,能表达更多个性化意见
比较需要,补充固定选项不足
无所谓
不需要,固定选项足够

Q18:您对投票页面加载速度与操作流畅度的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:您希望家电投票活动增加哪些互动功能?

实时查看投票进度与占比
投票后查看同类型用户选择
评论区交流产品看法
投票后生成个性化推荐报告
不需要额外功能,简单投票即可

Q20:您参与线上投票时,是否会认真阅读每个选项的说明?

每次都会认真阅读
大部分时候会看
偶尔看一眼
基本不看,凭直觉选择

Q21:对于优化家电线上投票的指标设计与参与体验,您还有哪些具体建议?

填空1
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