基于腾讯问卷的会员运营销售人员满意度测评体系研究

Q1:您当前从事会员运营相关销售工作的年限是？

Q2:您日常接触会员运营业务的频率是？

Q3:请您对当前会员运营体系给销售工作带来的整体支持度进行评分（1分最低，5分最高）

Q4:您认为现有会员标签体系对销售精准触达客户的帮助程度如何？

Q5:您在开展会员转化工作时，最常遇到的困难有哪些？

Q6:请您对会员运营团队提供的销售物料（如活动方案、产品手册、宣传素材）实用性进行评分（1分最低，5分最高）

Q7:您对当前会员等级划分规则的合理性评价是？

Q8:您向身边同事推荐现有会员运营销售支持模式的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）

Q9:您认为以下哪些会员权益对客户成单的促进作用最明显？

Q10:您平均每月通过会员运营渠道达成的业绩占个人总业绩的比例约为？

Q11:请您对会员运营相关的销售培训内容实用性进行评分（1分最低，5分最高）

Q12:您认为当前会员数据后台的操作便捷度如何？

Q13:您希望会员运营团队在哪些方面增加对销售端的支持？

Q14:您对会员活动的通知触达及时性满意度如何？

Q15:请您对跨部门（会员运营与销售团队）的协作顺畅度进行评分（1分最低，5分最高）

Q16:您认为当前会员复购引导机制对销售续单工作的帮助程度是？

Q17:您觉得造成会员流失的主要原因有哪些？

Q18:您对优化会员运营销售支持体系还有哪些具体的建议或意见？

Q19:您是否愿意参与后续关于会员运营满意度的深度访谈？