滑雪用户满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次滑雪用户满意度调查，您的真实反馈将帮助我们持续优化滑雪服务体验，提升雪场运营品质与服务水平。

Q1:您的滑雪经验水平属于？

零基础/初次体验

初级（能在初级道滑行）

中级（可流畅滑行中级道）

高级（可挑战高级道/野雪）

专业级/滑雪教练

Q2:您平均每年参与滑雪活动的频次是？

1次及以下

2-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:您本次前往的雪场类型是？

城市周边室内滑雪场

近郊室外中小型雪场

远郊大型度假型雪场

专业竞技类雪场

野雪/户外滑雪场地

Q4:您选择滑雪场地时最看重的因素有哪些？

雪道丰富度与雪质

门票/雪具租赁性价比

交通便利性

配套服务（餐饮/住宿/休息区）

教练教学水平

安全保障设施

人流量/排队时长

Q5:请对本次滑雪体验的雪道设计合理性进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对雪场的雪质维护情况进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对雪具租赁的装备新旧程度与适配性进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您本次是否聘请了滑雪教练？

是，聘请了1对1私教

是，参与了小班教学

否，自行滑行

否，由同行亲友指导

Q9:若您接受了教练服务，请对教练的专业度与服务态度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您在滑雪过程中遇到过以下哪些问题？

排队等候缆车/魔毯时间过长

雪道存在结冰/裸露地面情况

雪具装备损坏/不合身

休息区座位不足

餐饮价格过高/口味不佳

安全提示标识不清晰

工作人员响应不及时

未遇到明显问题

Q11:您对雪场安全保障措施（巡逻、急救、防护网等）的满意程度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:请对雪场的交通接驳便利性进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请对雪场的餐饮、休息区等配套服务进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为本次滑雪消费的整体性价比如何？

性价比很高，物超所值

性价比不错，符合预期

性价比一般

性价比偏低，略感不值

性价比很低，体验较差

Q15:您向身边亲友推荐该雪场的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q16:您希望雪场未来增加或优化哪些服务？

增设新手专属练习区

丰富雪道难度等级

优化雪具租赁流程

增加平价餐饮选择

推出优惠套票/季卡

完善儿童滑雪配套服务

增加夜场滑雪场次

提升工作人员服务效率

Q17:您未来3个月内再次参与滑雪活动的意愿是？

非常愿意，已有明确计划

比较愿意，会考虑安排

一般，看情况决定

不太愿意，短期内无计划

完全不愿意

Q18:关于提升滑雪服务体验，您还有其他具体的建议或意见吗？

填空1

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