腾讯问卷:教育培训用户调研交叉分析与数据洞察问卷

您好!欢迎参与本次由腾讯问卷支持开展的教育培训用户调研,我们希望通过您的真实反馈完成交叉分析与数据洞察,为教育培训服务优化提供参考。本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您当前所处的阶段是?

K12阶段(小学/初中/高中)
高等教育阶段(专科/本科/研究生)
职业技能提升阶段
兴趣爱好学习阶段
其他

Q2:您过去1年内参与过的教育培训课程类型主要是?

学科应试类
职业资格考证类
语言学习类
兴趣素养类(艺术/运动/手工等)
IT/数字技能类
企业内训类
其他

Q3:您选择教育培训产品时,最关注的核心因素有哪些?

课程内容质量
师资水平
课程价格性价比
授课形式(线上/线下/混合)
课后服务与答疑
品牌口碑
学习效果保障(如不过退费)
平台操作便捷度

Q4:您平均每月在教育培训上的支出大概是多少?

500元及以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q5:您更偏好的教育培训授课形式是?

纯线上直播课
纯线上录播课
线上直播+录播结合
线下面授课
线上线下混合式教学

Q6:您通常通过哪些渠道了解教育培训相关的产品信息?

短视频平台(抖音/快手/视频号等)
社交平台(微信/微博/小红书等)
搜索引擎
亲友/同事推荐
线下广告/地推
教育类垂直平台
其他

Q7:请您对最近参与的教育培训课程的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您是否有过因为学习效果未达预期而中途退课的经历?

从未有过
偶尔有过(1-2次)
经常有过(3次及以上)

Q9:如果您中途退课,主要原因通常是哪些?

课程内容与宣传不符
师资水平达不到预期
时间安排冲突
学习效果不明显
后续服务跟不上
价格偏高觉得不值
自身毅力不足难以坚持
其他

Q10:您是否愿意为定制化、个性化的教育培训服务支付更高的费用?

非常愿意,个性化服务价值更高
比较愿意,只要价格在合理区间
不确定,需要看具体服务内容
不太愿意,标准化课程已经足够
完全不愿意

Q11:您认为当前教育培训产品最需要改进的方向有哪些?

优化课程内容设计,更贴合实际需求
提升师资准入门槛与教学水平
合理定价,提升性价比
完善课后督学与答疑服务
优化线上平台的操作体验
增加更多实践/实训环节
透明化课程效果承诺,减少营销套路
其他

Q12:您未来1年内有新的教育培训学习计划吗?

有明确的学习计划和目标
有想法但还没确定具体方向
暂时没有,视后续需求而定
完全没有相关计划

Q13:如果未来选择线上教育平台,您比较看重平台的哪些功能?

课程播放流畅度
学习进度自动同步
随堂练习与错题本功能
师生互动/连麦答疑功能
学习社群交流功能
课程回放永久有效
多设备登录支持
其他

Q14:您向身边亲友推荐您使用过的优质教育培训产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q15:您是否使用过在线调研工具反馈过教育产品的使用体验?

经常使用,每次有体验调研都会参与
偶尔使用,遇到感兴趣的调研会填写
很少使用,几乎没参与过
从来没使用过

Q16:您认为通过专业调研工具收集用户反馈,对教育培训产品优化的作用如何?

作用很大,能真实反映用户需求
有一定作用,可以作为优化参考
作用一般,很多调研流于形式
没什么作用,很少看到根据反馈做出的实际改变

Q17:您更愿意接受哪种形式的教育培训用户调研?

课后简短弹窗问卷(3分钟以内)
课程结束后的专项深度问卷(5-10分钟)
1对1用户访谈
社群内小范围调研
有激励的调研活动

Q18:您认为一份好的用户调研问卷,在问题设计上的合理程度应该达到几分?(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q19:如果参与教育培训相关调研,您希望获得哪些激励?

课程优惠券/抵扣券
免费试听课程名额
实物小礼品
现金红包
电子学习资料包
不需要激励,愿意无偿反馈

Q20:对于当前您接触过的教育培训产品,您还有哪些其他的意见或建议?

填空1
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