问卷星景区行业用户习惯调研模板设计案例分析

您好!欢迎参与本次问卷星景区行业用户习惯调研,本次调研旨在分析游客在景区游览过程中的行为偏好与服务需求,为景区行业优化服务体验提供参考依据,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于案例分析研究,感谢您的支持与配合!

Q1:您近一年内前往国内旅游景区游览的频次大约是

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q2:您通常选择的出游同行对象是

独自出行
家人/亲属
朋友/同事
旅行团伙伴

Q3:您在规划景区行程时,主要会参考哪些渠道的信息

在线旅游平台攻略
短视频平台博主推荐
亲友口碑介绍
景区官方公众号/官网
线下旅行社推介

Q4:您更倾向于选择哪个时间段前往景区游览

法定节假日
周末双休
工作日错峰
带薪年假期间

Q5:您选择旅游景区时,最看重的核心因素有哪些

自然/人文景观独特性
门票及园内消费性价比
交通便利程度
配套服务设施完善度
游客评价口碑

Q6:请您对过往游览景区时的票务预约便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q7:您通常通过哪种方式购买景区门票

景区官方渠道
第三方票务平台
线下售票窗口
当地民宿/酒店代订

Q8:您在景区内最常体验的消费项目包含哪些

特色餐饮
文创周边产品
付费体验项目(如缆车、游船、演出)
导览讲解服务
几乎不产生额外消费

Q9:您在景区游览时,对智能导览服务的使用频率是

每次都会使用
偶尔会使用
几乎不使用
完全不知道有该服务

Q10:请您对过往游览景区时的公共卫生设施(卫生间、休息区、饮水点)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您在景区遇到问题时,最倾向于通过哪种方式寻求帮助

寻找现场工作人员
拨打景区服务热线
通过景区线上客服反馈
向同行人员求助

Q12:以下哪些景区服务会显著提升您的游览好感度

免费行李寄存
专属老人/儿童便利通道
实时客流拥挤度提示
特色主题互动活动
便捷的景区内交通接驳

Q13:您是否有过在游览结束后参与景区用户反馈调研的经历

经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与

Q14:您向亲友推荐您近期游览过的优质景区的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q15:您认为当前多数景区在游客服务方面最需要改进的方向是

降低园内消费定价
减少排队等待时长
完善特殊人群服务配套
提升工作人员服务态度
丰富游览互动体验内容

Q16:您更希望景区通过哪种形式收集您的游览体验反馈

线上短问卷(3分钟内可完成)
出口处现场简短访谈
购票后弹窗调研附小礼品
官方社群定期征集

Q17:请您对过往景区游览的整体体验进行评分(1分体验极差,5分体验极佳)

分数
标签

Q18:您未来1年内计划前往景区旅游的预算范围大约是

1000元以内
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q19:您偏好的景区类型有哪些

自然山水类
历史人文类
主题乐园类
乡村休闲类
科技文博类

Q20:对于景区优化游客游览体验,您还有哪些具体的建议或期待?

填空1
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