超市用户满意度交叉分析与数据洞察调查问卷
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您好!感谢您参与本次超市用户满意度调研。本问卷旨在通过交叉分析了解您的真实购物体验与消费偏好,为超市优化服务、提升运营效率提供数据洞察支持,所有回答仅用于统计分析,匿名填写,约需3-5分钟,感谢您的支持!
Q1:您的性别
Q2:您的年龄段
Q3:您平均每月到该超市购物的频次
Q4:您通常在该超市的单次消费金额区间
Q5:您前往该超市的主要出行方式
Q6:您到该超市的通勤时长通常为
Q7:您选择在该超市购物的主要原因有哪些
Q8:您通常在该超市购买哪些类别的商品
Q9:请您对该超市的商品种类丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:请您对该超市的商品新鲜度(尤其是生鲜类)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:请您对该超市的商品定价合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:请您对该超市的促销活动吸引力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q13:请您对该超市的店内环境卫生情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:请您对该超市的商品陈列整齐度与找货便捷度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q15:请您对该超市工作人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q16:请您对该超市的结账排队等候效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q17:您是否遇到过商品标价与实际结算价不符的情况
Q18:当您遇到问题向超市工作人员反馈时,问题解决的及时程度如何
Q19:您认为该超市目前最需要改进的方面有哪些
Q20:您向亲友推荐该超市的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
Q21:未来半年内,您是否会继续选择在该超市购物
Q22:为进一步提升用户满意度,您对该超市还有哪些具体的意见或建议?
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