电商平台满意度调查（问卷网智能防刷数据质量控制版）

Q1:您最近半年内使用电商平台购物的频率是？

Q2:您最常使用的电商平台类型是？

Q3:请对您最常使用的电商平台的整体购物体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您在选择电商平台时，最看重以下哪些因素？

Q5:您对常使用的电商平台的商品质量满意度如何？

Q6:您对电商平台的商品描述与实物相符程度的满意度如何？

Q7:请对您常使用的电商平台的物流配送速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q8:您对电商平台物流人员的服务态度满意度如何？

Q9:您在电商平台购物时，遇到过以下哪些问题？

Q10:当您遇到购物问题时，对平台客服的处理结果满意度如何？

Q11:您对电商平台的退换货流程便捷度满意度如何？

Q12:请对电商平台的促销活动真实可信度进行评分（1分完全不可信，5分非常可信）

Q13:您对电商平台的个人信息保护满意度如何？

Q14:您认为电商平台在以下哪些方面仍需改进？

Q15:您向身边亲友推荐您常使用的电商平台的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）

Q16:您未来半年内继续在当前常用电商平台购物的意愿是？

Q17:您是否有过因为一次糟糕的购物体验而放弃使用某一电商平台的经历？

Q18:请对电商平台的会员权益价值进行评分（1分完全没有价值，5分价值很高）

Q19:您平时主要通过哪些渠道了解电商平台的促销活动信息？

Q20:您认为当前电商平台还存在哪些影响您购物体验的问题？欢迎留下您的宝贵建议。