基于大学生满意度的校园仓储服务改进研究调查问卷

您好！我们正在开展基于大学生满意度的校园仓储服务改进研究，旨在了解同学们在使用校园仓储（含快递暂存、行李寄存、个人物品存储等）服务过程中的真实体验与需求。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，答案无对错之分，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前所在的年级是？

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q2:您平均每月使用校园仓储相关服务（含快递取件、行李寄存、闲置物品存储等）的频率大概是？

1-3次

4-10次

11-20次

20次以上

几乎不使用

Q3:您最常使用的校园仓储服务类型是？

快递驿站暂存服务

毕业/开学季行李寄存服务

寒暑假个人物品长期存储服务

校园闲置物品共享仓储服务

其他

Q4:请您对当前校园仓储服务的整体满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前校园仓储网点的位置设置是否便利？

非常便利，距离宿舍/教学楼很近

比较便利，步行10分钟内可达

一般，需要绕行一段距离

不太便利，位置偏远

非常不便利，很难找到

Q6:请您对校园仓储服务的取/存件效率进行打分（1分效率极低，5分效率极高）

分数

标签

Q7:您在使用校园仓储服务时，遇到过以下哪些问题？

高峰期排队时间过长

包裹/物品丢失或错拿

存储费用偏高

仓储空间环境卫生差

大件物品搬运不便

服务人员态度不佳

营业时间不合理

物品存放安全无保障

暂未遇到明显问题

Q8:您对当前校园仓储服务的收费标准接受度如何？

完全接受，价格合理

比较接受，小幅涨价也可承受

一般，价格可再优化

不太接受，部分项目收费偏高

完全不接受，整体定价过高

Q9:请您对校园仓储场所的环境卫生与整洁程度进行打分（1分非常脏乱，5分非常整洁）

分数

标签

Q10:您认为当前校园仓储服务的物品安全保障（含防盗、防潮、防损等）水平如何？

非常有保障，完全不用担心物品损坏丢失

比较有保障，偶有小问题但能妥善解决

一般，存在一定安全隐患

保障不足，物品损坏丢失情况时有发生

完全没有保障，不敢存放贵重/易损物品

Q11:您认为校园仓储服务最需要优先改进的方向是？

优化网点布局，缩短存取距离

升级智能设备，提升存取效率

合理调整收费标准，推出学生优惠

完善安全保障体系，降低物品损丢风险

延长营业时间，适配学生作息

改善仓储环境卫生，定期清洁消毒

增加大件物品搬运协助服务

提升工作人员服务态度与专业度

Q12:如果校园仓储推出智能预约存取、上门送取件等增值服务，您是否愿意支付少量费用使用？

非常愿意，能节省很多时间

比较愿意，看收费标准决定

无所谓，有需要才会用

不太愿意，觉得没必要

完全不愿意，更倾向自己存取

Q13:结合自身使用体验，您对校园仓储服务人员的服务态度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为当前校园仓储服务的营业时间是否能满足您的日常需求？

完全满足，时间设置很合理

基本满足，偶尔会遇到赶不上的情况

一般，高峰期/周末时间安排不够灵活

不太满足，经常因为时间问题无法存取件

完全不满足，营业时间过短

Q15:除了现有服务外，您希望校园仓储未来增加哪些特色服务？

闲置物品寄卖/捐赠中转服务

冷链/生鲜物品专属存储服务

贵重物品保险箱租赁服务

毕业季行李打包+寄送一体化服务

短期物品租借（如行李箱、收纳箱）服务

文件/证件专属暂存服务

其他

Q16:您向身边同学推荐当前校园仓储服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q17:您是否了解学校针对校园仓储服务制定的相关投诉与反馈渠道？

非常了解，且使用过

比较了解，但没使用过

听说过，但不清楚具体路径

完全不了解，不知道有反馈渠道

Q18:如果学校针对收集到的学生反馈对仓储服务进行优化，您对优化后服务效果的期待值是多少？（1分完全不期待，5分非常期待）

分数

标签

Q19:您一学期内使用长期仓储（如寒暑假存行李、换季物品存储）的次数大概是？

0次

1次

2次

3次及以上

Q20:关于校园仓储服务的改进，您还有其他具体的意见或建议吗？

填空1

基于大学生满意度的校园仓储服务改进研究调查问卷

关于

2周前

更新

842

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷