供应商会员消费行为调研问卷设计

您好!感谢您参与本次供应商会员消费行为调研问卷设计相关的调研,我们希望通过您的真实反馈了解供应商会员的消费习惯与服务诉求,为后续优化会员体系、提升服务体验提供数据支撑。本次调研采用匿名形式,所有信息仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在企业的供应商会员等级是?

普通会员
银卡会员
金卡会员
钻石会员
暂未开通会员

Q2:您成为平台供应商会员的时长是?

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您开通供应商会员的主要动因是?

采购折扣优惠
专属客服对接
优先供货权益
账期延长福利
行业数据报告权限
同行推荐

Q4:您平均每月通过平台产生的采购消费金额区间是?

1万元以下
1万-5万元
5万-20万元
20万-50万元
50万元以上

Q5:您日常采购消费的核心品类包含哪些?

生产原材料
办公耗材
生产设备配件
物流服务
数字化管理工具
企业培训服务

Q6:请您对当前供应商会员权益的整体实用性进行评分(1分非常不实用,5分非常实用)

分数
标签

Q7:您使用会员专属消费折扣权益的频率是?

几乎每次采购都使用
每月使用2-3次
每季度使用1-2次
很少使用
从未使用过

Q8:您认为当前会员消费流程中存在哪些不便?

权益核销步骤繁琐
优惠信息推送不及时
可使用权益的品类范围窄
消费积分到账延迟
客服响应不及时
暂无明显不便

Q9:您是否会因为会员专属消费权益提升在平台的采购频次?

肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会

Q10:您向其他合作供应商推荐开通本平台会员的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q11:您更希望新增哪些会员消费相关权益?

更高比例的采购返现
专属定制化采购方案
免费供应链金融服务
线下行业峰会参与资格
优先新品试用权
一对一消费数据分析服务

Q12:您通常通过哪些渠道了解会员消费相关的活动信息?

平台站内信推送
客户经理一对一通知
官方微信公众号
供应商社群
同行交流
很少主动关注

Q13:请您对会员消费积分的兑换价值满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:过去一年中,您是否有过因为会员权益未达预期而减少平台消费的情况?

经常有
偶尔有
仅有过一次
从来没有
记不清了

Q15:影响您在平台会员消费决策的核心因素有哪些?

商品/服务价格
供货稳定性
物流配送效率
售后服务保障
会员权益力度
平台品牌口碑

Q16:您每年在会员权益相关服务上的预算投入占整体采购预算的比例约为?

1%以下
1%-3%
3%-5%
5%-10%
10%以上

Q17:结合您的实际消费体验,您认为当前供应商会员体系最需要优化的一个方向是什么?

填空1

Q18:对于后续平台推出的会员专属消费活动,您还有哪些具体的期待或建议?

填空1

Q19:您是否愿意参与后续的会员服务深度访谈,帮助我们完善问卷设计相关的调研维度?

非常愿意
有空可以参与
暂时没时间
不太愿意
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