建材租户满意度测评与抽样调查应用研究

您好!我们正在开展建材租户满意度测评与抽样调查应用研究,旨在通过科学的抽样调查方法了解建材市场租户的真实经营体验与服务诉求。本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您所在的建材市场经营品类属于以下哪一类?

陶瓷卫浴
板材管材
门窗五金
涂料软装
全屋定制
其他建材品类

Q2:您在当前建材市场的经营年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您当前租赁的商铺面积约为?

50㎡以下
50-100㎡
100-200㎡
200-500㎡
500㎡以上

Q4:请您对市场整体的租金性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请您对市场的物业维护(含公共区域清洁、设施维修等)服务进行评分

分数
标签

Q6:请您对市场的安保消防管理水平进行评分

分数
标签

Q7:您认为市场当前的租金涨幅处于什么水平?

涨幅过高,难以承受
涨幅偏高,勉强接受
涨幅合理,符合预期
涨幅偏低,优于周边市场

Q8:您认为市场目前在硬件配套方面存在哪些不足?

停车位不足
物流装卸区不便
公共照明/通风差
网络信号覆盖弱
电梯/货梯运力不足
无明显不足

Q9:您希望市场运营方增加哪些经营支持服务?

统一营销推广活动
线上引流获客支持
行业供需对接会
经营培训指导
商户融资对接服务
暂不需要额外支持

Q10:您对市场处理商户投诉的响应效率是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q11:市场日常管理(如开闭店时间、装修管控、占道管理)的规范程度如何?

非常不规范
不太规范
一般
比较规范
非常规范

Q12:您向其他建材经营者推荐入驻本市场的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q13:您未来1年内是否有续租当前商铺的计划?

肯定不续租
大概率不续租
不确定
大概率续租
肯定续租

Q14:您认为当前市场的客流水平与同区域其他建材市场相比如何?

远低于平均水平
略低于平均水平
基本持平
略高于平均水平
远高于平均水平

Q15:您认为影响市场客流的主要因素有哪些?

地理位置与交通便利性
市场品牌知名度
周边楼盘交付量
线上渠道分流
市场业态布局合理性
营销活动频次与效果

Q16:您是否了解本次调研采用的随机抽样调查规则?

完全不了解
略有耳闻
基本了解
非常清楚

Q17:请您对市场的仓储配套服务能力进行评分

分数
标签

Q18:您在经营过程中是否遇到过物流进出受限的问题?

从未遇到
偶尔遇到
约半数情况遇到
经常遇到
每次都遇到

Q19:您认为市场在数字化服务方面需要补充哪些功能?

线上缴费/报修通道
商户经营数据看板
客户溯源系统
智能停车管理
线上选品展示平台
暂不需要数字化功能

Q20:您对市场周边的交通物流便利度是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q21:您认为当前建材市场最急需改进的三项工作是什么?请简要说明

填空1

Q22:您对市场运营方还有哪些其他的意见或建议?

填空1
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