旅行社抽样调查方案：样本量与问卷数据分析研究

您好！感谢您参与本次旅行社抽样调查。本次调研旨在科学确定抽样样本量并开展问卷数据分析，您的真实反馈将为优化旅行社服务与运营决策提供重要依据，问卷约需5分钟，所有信息仅用于统计研究，请放心填写。

Q1:您过去一年内是否有通过旅行社报名出游的经历

是

否

Q2:您通常选择旅行社产品的主要渠道是

线下门店

旅行社官方APP/小程序

在线旅游平台（携程/美团等）

亲友推荐

社交媒体广告

Q3:您选择旅行社时最看重的因素有哪些

价格性价比

行程安排合理性

导游服务质量

售后保障能力

品牌知名度

行程自由度

Q4:您平均每年通过旅行社出游的频次是

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q5:您单次通过旅行社报名出游的人均预算通常在

1000元以内

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q6:您曾遇到过哪些旅行社服务问题

行程临时变更

强制/诱导消费

住宿/餐饮标准不符

导游专业度不足

售后退款难

未遇到过问题

Q7:请您对最近一次参与的旅行社行程整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否愿意向亲友推荐您体验过的旅行社产品

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q9:您更偏好旅行社推出的哪类旅游产品

周边短途游

国内长线游

出境跟团游

定制私家团

主题游（研学/康养/摄影等）

Q10:您认为合理的旅行社抽样调查样本量应覆盖多少不同年龄段、消费层级的游客才具备代表性

300份以内

300-1000份

1000-3000份

3000份以上

不了解

Q11:您觉得开展问卷数据分析时，哪些维度的信息对旅行社服务优化最有价值

游客消费偏好

服务痛点反馈

价格敏感度

复购意愿

渠道来源特征

Q12:您是否接受旅行社在出游后通过短信/邮件发送简短调研邀请

完全不接受

视激励情况而定

比较接受

非常接受

Q13:您认为哪些激励方式会提升您填写旅游调研问卷的意愿

现金红包

旅游优惠券

积分兑换礼品

抽奖赢免单名额

无激励也愿意填写

Q14:您认为当前旅行社对游客反馈意见的响应及时程度如何（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q15:您未来1年内通过旅行社报名出游的可能性是

完全不可能

可能性较低

不确定

可能性较高

一定会选择

Q16:您希望旅行社未来重点优化哪些服务环节

行程透明化

消费无强制

导游服务培训

售后快速响应

产品个性化定制

Q17:您的年龄段是

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的职业类型是

学生

企业/公司职员

机关/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q19:您对旅行社服务提升或本次抽样调研设计有哪些其他建议？

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