团餐体验调研数据收集规范与分析指南——数据收集专项问卷

Q1:您日常使用团餐服务的频率是？

Q2:您通常选择团餐的主要场景是？

Q3:请您对当前常使用的团餐整体口味满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请您对团餐的菜品丰富度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对团餐的餐品新鲜度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对团餐的性价比满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您选择团餐时最看重的因素有哪些？

Q8:您日常取餐/就餐的平均等待时长是？

Q9:您遇到团餐餐品质量问题（如异物、变质、错漏餐）的频率是？

Q10:如果遇到团餐问题，您通常会通过哪些渠道反馈？

Q11:您对团餐问题反馈后的处理结果满意度如何？

Q12:您认为当前团餐服务最需要优化的方向是？

Q13:您是否愿意为品质更高的团餐支付一定溢价？

Q14:请您对团餐的食品安全公示（如食材来源、后厨卫生、从业人员健康证公示等）完善度打分（1分非常不完善，5分非常完善）

Q15:您是否了解当前供餐方的团餐服务监督投诉渠道？

Q16:您希望团餐增加哪些类型的菜品？

Q17:您对团餐的营养搭配合理性评价是？

Q18:您向同事/同学/亲友推荐当前使用的团餐服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q19:您更偏好哪种团餐就餐模式？

Q20:请您对团餐工作人员的服务态度打分（1分非常差，5分非常好）

Q21:您认为本次围绕团餐体验开展的数据收集流程是否顺畅？如有优化建议请说明

Q22:关于团餐服务的其他改进建议，欢迎您补充说明