基于金数据的新能源汽车顾客需求调研与产品优化

您好!感谢您参与本次基于金数据的新能源汽车顾客需求调研与产品优化问卷。本次调研旨在了解您对新能源汽车的真实使用感受与期待,为产品优化提供参考,问卷约需5分钟,所有信息仅用于研究分析,请您放心填写。

Q1:您目前是否拥有新能源汽车?

已拥有1辆及以上
计划1年内购买
计划1-3年内购买
暂无购买计划

Q2:您日常出行的主要场景是?

城市通勤(单程10公里以内)
中短途出行(单程10-50公里)
长途出行(单程50公里以上)
多场景混合使用

Q3:您在选购新能源汽车时,最关注的核心因素有哪些?

续航里程
充电便利性
购车价格
安全性能
智能配置
外观内饰设计
售后服务
品牌口碑

Q4:您能接受的新能源汽车购车预算范围是?

10万元以内
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上

Q5:请您对当前新能源汽车的实际续航准确性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q6:您日常最常使用的补能方式是?

家用私人充电桩
小区/单位公共充电桩
第三方商用快充站
换电站
其他

Q7:您认为目前新能源汽车补能环节存在哪些痛点?

公共充电桩数量不足
充电等待时间过长
充电桩故障/维护不及时
充电费用偏高
不同品牌充电网络不互通
换电站覆盖范围有限

Q8:您希望新能源汽车在智能驾驶方面具备哪些实用功能?

自适应巡航
车道保持辅助
自动泊车入位
高速领航辅助
城区领航辅助
远程召唤
疲劳驾驶监测

Q9:请您对当前新能源汽车的车机系统流畅度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您在使用车机系统时,最常遇到的问题有哪些?

系统卡顿/反应慢
导航定位不准
语音识别准确率低
应用生态少
OTA升级频繁影响使用
蓝牙/手机互联不稳定

Q11:您对新能源汽车电池质保政策的期待是?

8年/15万公里质保
终身免费质保
电池衰减到一定程度免费更换
按使用年限阶梯质保
其他

Q12:您认为新能源汽车的售后服务最需要提升哪些方面?

维修网点覆盖密度
故障响应速度
配件供应及时性
维修价格透明度
售后人员专业度
定期保养提醒服务

Q13:您是否愿意为了更环保的座舱材料(如可回收内饰、低VOC材质)支付额外费用?

愿意,可接受5000元以内溢价
愿意,可接受5000-10000元溢价
愿意,可接受10000元以上溢价
不愿意,更在意性价比

Q14:您希望新能源汽车在空间设计上优化哪些细节?

后排乘坐腿部空间
后备箱储物容积
车内小物件储物格
后排座椅放倒灵活性
儿童座椅安装便利性
露营场景空间拓展

Q15:您向亲友推荐购买新能源汽车的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q16:您更倾向于选择哪种类型的新能源汽车?

纯电动(BEV)
插电混动(PHEV)
增程式电动(EREV)
暂无明确偏好

Q17:请您对当前新能源汽车的冬季续航衰减控制能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q18:您认为哪些增值服务会提升您的购买意愿?

免费家用充电桩安装
终身免费基础保养
每年一定额度免费充电权益
道路救援免费服务
二手车保值回购承诺
专属车主社群活动

Q19:结合您的使用或期待,您认为当前新能源汽车还有哪些需要改进的地方?

填空1

Q20:对于未来新能源汽车的产品设计,您还有哪些其他的需求或建议?

填空1
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