驾校NPS调研在线问卷实施与问卷统计分析研究

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前的驾考进度是？

Q4:您选择驾校时最优先考虑的因素是？

Q5:您向身边亲友推荐当前所了解/就读的驾校的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q6:请您对驾校教练的教学专业度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q7:请您对驾校报名咨询阶段的服务响应速度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q8:请您对驾校训练场的硬件设施（车辆、场地、休息区等）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q9:请您对驾校的练车预约便捷程度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q10:您在驾考培训过程中是否遇到过教练吃拿卡要、态度恶劣等问题？

Q11:您认为当前驾校服务存在哪些主要问题？

Q12:您更倾向于通过哪种渠道了解驾校的相关信息？

Q13:您是否愿意参与驾校服务改进相关的后续调研？

Q14:您认为一份合格的驾培服务调研在线问卷应当包含哪些核心内容？

Q15:您认为在线问卷的题目长度设置为多少更易接受？

Q16:您填写调研在线问卷时最在意的是？

Q17:请您对驾校整体的性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）

Q18:如果您重新选择驾校，您是否还会选择当前了解/就读的这家？

Q19:您希望驾校新增哪些服务来提升体验？

Q20:对于驾校服务改进或本次在线问卷的设计优化，您还有哪些其他的意见或建议？