基于用户反馈的职业教育报名登记指标优化研究调查问卷
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您好!感谢您参与本次基于用户反馈的职业教育报名登记指标优化研究调查,您的真实意见将帮助我们优化报名流程与服务体验,问卷约需5分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
Q1:您是否有过职业教育课程报名的经历?
Q2:您了解职业教育报名信息的最主要渠道是?
Q3:在职业教育报名登记环节,您最关注哪些信息?
Q4:请对您过往经历的职业教育报名登记流程的便捷程度打分(1分非常繁琐,5分非常便捷)
Q5:您在报名登记过程中曾遇到过哪些问题?
Q6:您认为报名登记时要求填写的个人信息数量多少较为合适?
Q7:以下报名登记环节的优化方向,哪些最能提升您的报名体验?
Q8:您是否愿意在报名登记后接收针对您需求匹配的课程相关推荐?
Q9:请对报名登记环节中信息安全保障的重要程度打分(1分完全不重要,5分非常重要)
Q10:如果报名登记流程中设置智能客服答疑,您更倾向于哪种交互形式?
Q11:您认为哪些报名登记后的跟进服务会让您觉得更可靠?
Q12:您向身边亲友推荐报名流程体验良好的职业教育课程的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
Q13:您更偏好哪种报名登记的终端形式?
Q14:请对您接触过的职业教育报名页面的信息清晰度打分(1分非常模糊,5分非常清晰)
Q15:以下哪些因素会导致您在报名登记中途放弃?
Q16:您认为报名登记时是否有必要展示往期学员的真实评价?
Q17:结合您自身的报名经历,您对职业教育报名登记指标优化还有哪些具体的意见或建议?
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