供应链门店店员服务满意度问卷

Q1:您的身份类型是

Q2:您与该供应链门店店员接触的频率是

Q3:请您对供应链门店店员的整体服务表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为店员在货品验收环节的操作规范程度如何

Q5:当供应链配送货品出现差异时，店员的问题响应速度是否符合您的预期

Q6:您认为店员在日常供应链协同工作中表现较好的方面有哪些

Q7:请您对店员与供应链配送人员的沟通协作顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

Q8:您是否遇到过店员因对供应链流程不熟悉导致的作业差错

Q9:您认为当前店员在供应链相关工作中最需要提升的能力是

Q10:您向合作方推荐该门店供应链服务对接体验的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q11:店员在向消费者介绍商品库存相关信息时的准确程度如何

Q12:请您对店员执行门店库存盘点工作的认真程度进行评分（1分非常不认真，5分非常认真）

Q13:您认为门店当前针对店员开展的供应链相关培训频次是否合理

Q14:以下哪些因素会直接影响您对门店店员服务的满意度评价

Q15:当门店出现临时缺货情况时，店员的补货协调效率如何

Q16:请您对店员日常作业中对货品的保管规范程度进行评分（1分非常不规范，5分非常规范）

Q17:您认为在供应链门店店员的测评指标中，还需要补充哪些维度才能更全面地反映服务水平？

Q18:对于提升门店店员与供应链环节的协同效率，您有哪些具体的建议？

Q19:您是否愿意后续参与更多关于门店服务优化的相关调研