母婴店市场调研问卷

您好！感谢您参与本次母婴店市场调研，您的真实反馈将为母婴消费市场的研究提供重要参考，问卷约占用您3分钟时间，所有信息仅用于数据分析，请放心填写。

Q1:您的年龄段是？

20岁及以下

21-25岁

26-30岁

31-35岁

36岁及以上

Q2:您的家庭当前处于哪个育儿阶段？

备孕中

孕期

0-1岁宝宝家长

1-3岁宝宝家长

3-6岁宝宝家长

6岁以上儿童家长

Q3:您平均每月在母婴类产品/服务上的消费金额约为？

500元及以下

501-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q4:您通常会通过哪些渠道购买母婴产品？

线下实体母婴店

综合电商平台

母婴垂直电商平台

品牌官方直播间

社区团购

海外代购

其他

Q5:您光顾线下母婴店的频率大概是？

每周至少1次

每2周1次

每月1次

每2-3个月1次

几乎不去

Q6:您选择线下母婴店时最看重哪些因素？

产品品类齐全度

商品正品保障

价格优惠力度

距离家/办公地点近

店员专业度

售后服务完善

有配套育儿服务（如游泳、抚触）

店内环境整洁舒适

Q7:您在母婴店常购买的产品类别有哪些？

奶粉辅食

纸尿裤/湿巾

婴幼儿服饰

玩具绘本

洗护用品

喂养用品（奶瓶、餐具等）

孕产妇用品

安全座椅/婴儿车等大件

Q8:请对您最近一次光顾的母婴店的商品性价比进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请对您最近一次光顾的母婴店的店员服务专业度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您是否办理过母婴店的会员储值卡？

办理过，经常使用

办理过，但很少使用

没办理过，但有兴趣了解

没办理过，也不感兴趣

Q11:哪些会员权益会吸引您在母婴店消费？

会员专属折扣

消费积分兑换礼品

免费育儿咨询服务

新品优先试用

生日/节日专属福利

亲子活动优先报名权

Q12:您是否遇到过母婴店销售假冒伪劣商品的情况？

从未遇到

遇到过1次

遇到过2-3次

遇到过3次以上

Q13:您希望线下母婴店增加哪些增值服务？

婴幼儿游泳/抚触服务

免费育儿知识讲座

儿童游乐区

产后修复项目

宝宝理发服务

上门配送服务

其他

Q14:当您需要选购不熟悉的母婴产品时，您更倾向于参考哪类信息？

店员专业推荐

身边亲友推荐

网红/博主测评

电商平台用户评价

育儿类APP科普内容

Q15:您认为当前线下母婴店普遍存在哪些问题？

商品价格偏高

品类不够齐全

店员过度推销

专业度不足

售后服务差

促销活动套路多

距离过远

没有明显问题

Q16:未来6个月内，您在线下母婴店的消费预算预计会如何变化？

明显增加

小幅增加

基本持平

小幅减少

明显减少

Q17:您向身边亲友推荐您常去的母婴店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

选项1

Q18:以下哪些营销活动最能吸引您到母婴店消费？

满减/打折促销

买赠活动

限时秒杀

亲子互动体验活动

专家义诊/咨询活动

异业联名福利

Q19:您所在的城市级别是？

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

Q20:对于线下母婴店的产品或服务，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

母婴店市场调研问卷

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