基于飞书问卷的博物馆员工需求调研与产品优化

您好!感谢您参与本次基于飞书问卷开展的博物馆员工需求调研,您的真实反馈将帮助我们更好地优化数字化办公工具的使用体验,提升日常工作效率。本次调研所有数据仅用于产品优化分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的博物馆岗位类型是

展陈策划类
公众服务类(讲解/前台/社教)
藏品保管/研究类
行政/人事/财务类
技术/运维类
其他

Q2:您在博物馆行业的工作年限是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您日常工作中使用数字化协作工具(如在线表单、调研工具等)的频率是

几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用

Q4:您日常工作中通常会使用在线调研/表单工具完成哪些工作场景

观众满意度调研
内部活动报名/信息收集
志愿者招募与管理
藏品盘点信息登记
员工需求/意见征集
活动效果反馈收集
其他

Q5:您之前是否使用过飞书问卷开展过相关工作

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用过
完全没听说过

Q6:若您使用过相关工具,请对您目前常用的在线表单/调研工具的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)

分数
标签

Q7:您认为目前博物馆在使用调研类工具收集信息时,最常遇到的问题有哪些

操作复杂,中老年同事学习成本高
题型单一,无法满足博物馆特色场景需求
数据统计分析能力弱,导出不便
权限管理不灵活,存在数据安全隐患
无法和内部办公系统打通,数据流转麻烦
移动端适配差,现场填写体验不佳
其他

Q8:针对博物馆观众调研场景,您认为飞书问卷需要重点强化哪些功能

支持离线填写,满足展厅无网络场景使用
可自定义带有博物馆元素的皮肤/主题
支持多语言切换,服务外籍观众
可关联票务/预约系统,自动匹配观众信息
支持语音录入,方便老年观众反馈
其他

Q9:您认为在线调研工具的“数据安全与权限管控”功能对博物馆工作的重要程度是

非常重要,涉及藏品、观众等敏感信息
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q10:在内部员工信息收集场景(如排班登记、物资申领、培训反馈等),您希望工具具备哪些能力

自动同步组织架构,无需手动导入人员名单
填写进度可实时追踪,一键提醒未提交人员
数据可自动汇总生成可视化报表
支持多级审批流程,提交后自动流转
可对接内部考勤、OA等系统
其他

Q11:您对“支持多人协作编辑问卷、实时同步修改内容”这一功能的需求程度是(1分完全不需要,5分非常需要)

分数
标签

Q12:您是否需要调研工具支持“扫码填写+现场实时展示反馈结果”的功能(用于社教活动、现场互动等场景)

非常需要,经常有这类活动场景
比较需要,偶尔会用到
一般,可有可无
不太需要
完全不需要

Q13:针对志愿者管理场景,您希望飞书问卷可以覆盖哪些流程

志愿者报名信息收集
志愿活动签到/签退登记
志愿服务时长自动统计
志愿者服务评价收集
志愿者证书信息自动匹配导出
其他

Q14:您对“问卷填写数据自动生成多维度分析报告,减少人工统计工作量”这一功能的期待程度是(1分完全不期待,5分非常期待)

分数
标签

Q15:您更倾向于通过哪种方式学习新工具的使用方法

图文操作手册
15分钟以内的短视频教程
线上直播培训
一对一专人指导
同事之间互相教学

Q16:您认为以下哪些博物馆特色题型需要被加入到调研工具的题型库中

展品图片/3D模型展示题
参观路线点位标注题
文物知识问答计分题
预约时段选择题
捐赠/认养信息登记题
其他

Q17:如果工具支持将调研收集到的观众意见自动分类、标记重点问题并同步给对应负责部门,您认为这个功能的实用程度如何

非常实用,能大幅提升问题处理效率
比较实用
一般
不太实用
完全不实用

Q18:结合您的实际工作经验,您认为飞书问卷在博物馆场景下还有哪些需要优化的功能点?欢迎提出具体建议

填空1

Q19:如果未来有适配博物馆工作场景的优化版调研工具,您向同事推荐使用的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1
基于飞书问卷的博物馆员工需求调研与产品优化
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