快餐门店员工满意度调研问卷

您好！欢迎参与本次快餐门店员工满意度调研，您的真实反馈将帮助我们优化管理流程、改善工作体验，所有回答均严格保密，请放心填写。

Q1:您目前所在的岗位是

前厅服务岗

后厨制作岗

收银岗

值班管理岗

门店店长

其他后勤支持岗

Q2:您在本快餐品牌的工作时长为

3个月及以下

3个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您对当前岗位的排班安排合理性满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请为您当前的工作负荷合理程度打分（1分代表非常不合理，5分代表非常合理）

分数

标签

Q5:您认为门店当前的薪酬水平在同行业中处于什么位置

远高于行业平均

略高于行业平均

与行业平均持平

略低于行业平均

远低于行业平均

Q6:您对当前门店提供的哪些福利保障比较认可

带薪年假

员工餐补贴

节假日福利

社保公积金缴纳

绩效奖金

培训发展机会

暂无认可的福利项目

Q7:请为您和直属上级的沟通顺畅程度打分（1分代表非常不顺畅，5分代表非常顺畅）

分数

标签

Q8:您在工作中提出的合理建议是否能得到及时反馈与处理

总是能

大部分时候能

偶尔能

几乎不能

完全不能

Q9:您认为门店当前的工作环境存在哪些需要改进的地方

后厨通风/降温设施待优化

前厅服务设备待更新

员工休息区条件待改善

卫生清洁频次待提升

安全防护措施待加强

暂无明显问题

Q10:您对门店提供的岗位技能培训内容实用性满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为当前门店的内部晋升通道是否清晰透明

非常清晰透明

比较清晰

一般

不太清晰

完全不透明

Q12:请为您和门店同事之间的团队协作氛围打分（1分代表氛围很差，5分代表氛围非常好）

分数

标签

Q13:工作中哪些情况会让您产生较大的压力

高峰时段客流过大人手不足

顾客投诉处理难度大

岗位操作标准频繁变动

跨岗位协作不顺畅

考核指标要求过高

几乎没有工作压力

Q14:您有多大意愿向身边正在找工作的朋友推荐来本快餐门店就职？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q15:您是否了解公司面向员工开放的意见反馈渠道

非常了解，且使用过

了解，但从未使用过

听说过，但不清楚具体使用方式

完全不了解

Q16:您对门店日常执行的考勤管理制度合理性满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您认为以下哪些举措能够有效提升一线员工的工作归属感

定期开展团队建设活动

完善优秀员工奖励机制

及时认可员工的工作付出

优化员工申诉处理流程

提供更多弹性排班选择

改善员工食宿相关保障

Q18:请为您当前工作带来的个人成长获得感打分（1分代表完全没有成长，5分代表成长收获很大）

分数

标签

Q19:未来1年内，您是否有继续在本门店任职的打算

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q20:关于提升门店员工满意度，您还有其他哪些具体的建议或想法？

填空1

快餐门店员工满意度调研问卷

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