装修用户满意度全流程调研问卷

Q1:您本次装修的房屋类型是？

Q2:您选择的装修服务模式是？

Q3:请您对装修前期咨询阶段的服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:设计方案是否符合您的预期需求？

Q5:请您对装修报价的透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

Q6:施工过程中，您遇到过以下哪些问题？

Q7:请您对施工人员的专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q8:装修施工过程中，项目负责人的沟通响应效率如何？

Q9:请您对装修所用材料的质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q10:您家装修实际工期与合同约定工期相比？

Q11:竣工验收阶段，您重点关注了哪些方面？

Q12:请您对竣工验收的整体流程顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

Q13:装修完工后，售后保修服务的告知是否清晰？

Q14:您向亲友推荐本次装修服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q15:如果再次有装修需求，您是否会选择同一家装修服务商？

Q16:您认为影响装修体验的核心因素有哪些？

Q17:请您对本次装修的整体用户满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您认为本次装修服务中最值得肯定的地方是什么？

Q19:对于提升装修服务体验，您还有哪些具体的改进建议？