博物馆门店留学生体验调研方案设计研究

您好!欢迎参与本次博物馆门店留学生体验调研,您的真实反馈将为优化博物馆门店服务、完善相关调研方案设计提供重要参考,问卷约需5分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您的国籍/地区所属大洲是?

亚洲
欧洲
北美洲
南美洲
非洲
大洋洲

Q2:您目前在华留学的时长是?

6个月及以下
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上

Q3:您平均每月到访博物馆门店(含博物馆文创店、馆内配套服务门店)的频率是?

0次(本次为首次到访)
1-2次
3-5次
6次及以上

Q4:您到访博物馆门店的主要目的是?

参观展览顺路消费
专门购买文创产品
参与门店举办的文化体验活动
约友休闲打卡
其他

Q5:您通常通过哪些渠道获取博物馆门店的相关信息?

社交媒体(小红书、抖音、Instagram等)
学校/同学推荐
博物馆官方公众号/网站
旅游攻略平台
线下偶遇
其他

Q6:请对博物馆门店的多语言服务标识清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)

分数
标签

Q7:请对博物馆门店工作人员的外语沟通能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您在博物馆门店消费时,更倾向于购买哪类产品?

文物复刻类文创
实用生活周边(文具、配饰等)
特色食品/茶饮
展览限定联名产品
文化体验类服务(如手工体验、讲解服务)
其他

Q9:您认为当前博物馆门店的产品定价对留学生群体来说是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q10:您在博物馆门店体验过程中遇到过哪些问题?

语言沟通不畅
支付方式不便利
产品介绍缺乏外文说明
对留学生群体的优惠政策不足
排队等候时间过长
没有遇到明显问题
其他

Q11:您是否知晓博物馆门店针对留学生群体的专属优惠或活动?

完全不知道
听说过但未参与过
参与过1-2次
经常参与

Q12:请对博物馆门店的整体文化氛围营造进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q13:您是否愿意向身边的留学生朋友推荐体验优质的博物馆门店?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q14:您希望博物馆门店未来增加哪些面向留学生群体的服务?

多语言导购服务
留学生专属折扣
跨文化主题体验活动
支持境外支付方式
外文版产品介绍手册
定制化伴手礼推荐
其他

Q15:您认为博物馆门店是否有必要结合留学生的文化背景开发专属文创产品?

非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要

Q16:请对您本次在博物馆门店的整体体验满意度进行评分(1分非常不满意,10分非常满意)

分数
标签

Q17:您向其他留学生推荐到访该博物馆门店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q18:您认为当前博物馆门店针对留学生群体的服务还有哪些可改进的地方?欢迎提出具体建议。

填空1

Q19:如果您参与过其他城市或国家的博物馆门店相关调研,是否有值得借鉴的经验可以分享?

填空1
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