基于护士满意度的直播平台服务改进研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于护士满意度的直播平台服务改进研究调查。本次问卷旨在了解护士群体对直播平台服务的使用体验与真实评价,所有数据仅用于学术研究,答案无对错之分,请您根据实际情况填写。

Q1:您是否使用过面向医护群体的专业直播平台?

经常使用
偶尔使用
仅使用过1-2次
从未使用过

Q2:您使用医护类直播平台的主要频率是?

每周3次及以上
每周1-2次
每月1-3次
每季度1-2次
极少使用

Q3:您通常在直播平台观看哪类内容?

护理专业技能培训
临床案例研讨
职称考试辅导
职业心理调适
行业政策解读
医护职场经验分享

Q4:请您对当前常用直播平台的内容专业度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:请您对直播平台的播放流畅度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:您认为直播平台的课程时长设置是否符合护士的作息特点?

非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合

Q7:您在使用直播平台时遇到过哪些问题?

直播时间与排班冲突
内容实用性不强
互动答疑不及时
回放功能不完善
界面操作复杂
广告过多影响体验
收费课程性价比低

Q8:您是否愿意为高质量的护理专业直播内容付费?

非常愿意
比较愿意
视内容而定
不太愿意
完全不愿意

Q9:请您对直播平台的客服响应效率进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:您认为直播平台的学习证书/学时证明对您的职业发展是否有帮助?

帮助很大
有一定帮助
帮助不大
完全没有帮助

Q11:您希望直播平台增加哪些功能来提升使用体验?

倍速播放优化
离线缓存功能
专科内容分类导航
同行业交流社群
个性化学习路径推荐
课后练习与考核模块

Q12:您向身边护士同事推荐当前使用的直播平台的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常可能)

选项1

Q13:您认为平台的直播讲师专业水平是否达到您的预期?

远超预期
基本达到预期
与预期有一定差距
远低于预期

Q14:请您对直播过程中的互动体验(连麦、评论答疑、弹幕交流等)进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q15:您更倾向于在哪个时间段观看护理相关直播?

工作日午休时段
工作日晚间
周末白天
周末晚间
碎片化时间观看回放即可

Q16:以下哪些因素会影响您对直播平台的整体评价?

内容的临床实用性
平台操作便捷性
讲师授课风格
学习资源更新速度
会员服务权益
隐私信息保护程度

Q17:您是否会因为平台服务体验不佳而更换其他同类直播平台?

肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会

Q18:请您对当前使用的医护类直播平台整体满意度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q19:您认为当前医护类直播平台在服务护士群体方面还有哪些需要改进的地方?欢迎提出您的宝贵建议。

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基于护士满意度的直播平台服务改进研究调查问卷
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