基于护士满意度的直播平台服务改进研究调查问卷
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您好!感谢您参与本次基于护士满意度的直播平台服务改进研究调查。本次问卷旨在了解护士群体对直播平台服务的使用体验与真实评价,所有数据仅用于学术研究,答案无对错之分,请您根据实际情况填写。
Q1:您是否使用过面向医护群体的专业直播平台?
Q2:您使用医护类直播平台的主要频率是?
Q3:您通常在直播平台观看哪类内容?
Q4:请您对当前常用直播平台的内容专业度进行评分(1分最低,5分最高)
Q5:请您对直播平台的播放流畅度进行评分(1分最低,5分最高)
Q6:您认为直播平台的课程时长设置是否符合护士的作息特点?
Q7:您在使用直播平台时遇到过哪些问题?
Q8:您是否愿意为高质量的护理专业直播内容付费?
Q9:请您对直播平台的客服响应效率进行评分(1分最低,5分最高)
Q10:您认为直播平台的学习证书/学时证明对您的职业发展是否有帮助?
Q11:您希望直播平台增加哪些功能来提升使用体验?
Q12:您向身边护士同事推荐当前使用的直播平台的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常可能)
Q13:您认为平台的直播讲师专业水平是否达到您的预期?
Q14:请您对直播过程中的互动体验(连麦、评论答疑、弹幕交流等)进行评分(1分最低,5分最高)
Q15:您更倾向于在哪个时间段观看护理相关直播?
Q16:以下哪些因素会影响您对直播平台的整体评价?
Q17:您是否会因为平台服务体验不佳而更换其他同类直播平台?
Q18:请您对当前使用的医护类直播平台整体满意度进行评分(1分最低,5分最高)
Q19:您认为当前医护类直播平台在服务护士群体方面还有哪些需要改进的地方?欢迎提出您的宝贵建议。
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