数码用户调研问卷

您好！欢迎参与本次数码用户调研，我们希望通过这份问卷了解您在数码产品选购、使用及体验过程中的真实想法，您的回答将为数码产品与服务优化提供重要参考，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于汇总分析，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您日常最常使用的数码产品类别是？

智能手机

笔记本/台式电脑

平板设备

智能穿戴设备（手表/手环等）

影音数码产品（耳机/音箱/相机等）

Q3:您选购数码产品时，主要会参考哪些信息渠道？

电商平台用户评价

数码博主测评内容

身边亲友推荐

品牌官方宣传信息

线下门店实际体验

Q4:请为您目前正在使用的主力数码产品的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您平均多久更换一次主力智能手机？

1年以内

1-2年

2-3年

3年以上，出现故障才更换

Q6:您在购买数码产品时，最看重以下哪些因素？

产品性能配置

外观设计与重量

续航与充电速度

价格性价比

品牌售后保障

系统流畅度与生态联动

Q7:您是否有过购买二手数码产品的经历？

经常购买，性价比更高

偶尔购买，会仔细甄别成色与来源

从未购买，更倾向全新产品

暂时没有，但未来可能考虑

Q8:您向身边亲友推荐您正在使用的数码品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q9:您日常使用数码产品时，遇到过以下哪些困扰？

续航不足，充电频繁

系统卡顿、广告过多

售后维修不便、费用高

产品功能冗余，常用功能少

数据迁移、跨设备联动麻烦

Q10:您每年在数码产品（含配件）上的消费预算大概是多少？

2000元以内

2001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q11:您比较感兴趣的数码产品新功能/新方向有哪些？

AI端侧智能功能（AI修图、AI助手等）

更长续航与快充技术

折叠屏等新形态产品

多设备生态互联互通

更专业的影像拍摄能力

Q12:您购买数码产品时，更倾向于选择哪种渠道？

品牌官方线上商城/官方旗舰店

综合电商平台第三方店铺

线下品牌授权门店

数码卖场/数码集合店

二手交易平台

Q13:请为您接触过的数码品牌的售后服务质量打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:对于数码产品的系统更新，您的态度是？

非常关注，第一时间更新体验新功能

会更新，但会等版本稳定后再操作

很少更新，当前版本好用就不换

从不更新，担心更新后卡顿或耗电

Q15:您平时会购买以下哪些数码配件？

保护壳/贴膜类防护配件

充电器/充电宝/数据线等充电配件

耳机/音箱等音频配件

键盘/鼠标/拓展坞等生产力配件

云台/镜头等影像配件

Q16:在数码产品使用过程中，您是否愿意参与品牌方发起的体验反馈活动？

非常愿意，希望能帮助产品优化

有物质奖励的话愿意参与

视活动时长和复杂程度决定

不愿意，觉得浪费时间

Q17:结合您自身的使用经历，您认为当前数码产品还有哪些可以改进的地方？欢迎分享您的想法。

填空1

数码用户调研问卷

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